Pronto Socorro do Engenho Novo

1. Raissa Correa ★★★★★ 4 meses atrás

   Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Pronto-Socorro do Engenho. Meu marido sofreu um acidente de moto e foi levado à emergência da unidade. Ao chegar, ele foi colocado em uma cadeira de rodas enquanto eu me dirigia à recepção para realizar sua ficha de atendimento. Ainda durante a espera na fila, uma enfermeira veio até mim e orientou que eu não realizasse a ficha, informando que deveríamos nos dirigir ao SAMEB, já que estávamos com um veículo próprio. Diante da situação e da condição física do meu marido após o acidente, questionei se ele poderia ser transferido por ambulância. No entanto, o médico presente informou que isso não seria possível, alegando que ambulâncias são disponibilizadas apenas em casos de transferência entre unidades de saúde. Considero a conduta inadequada, uma vez que meu marido havia acabado de sofrer um acidente de moto e necessitava de avaliação e atendimento adequados antes de qualquer encaminhamento. A situação gerou insegurança e preocupação, especialmente diante da falta de assistência e acolhimento prestados naquele momento. Solicito que o ocorrido seja analisado e que sejam adotadas as providências cabíveis para evitar que situações semelhantes aconteçam com outros pacientes.

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2. Helena Honorato ★★★★★ 5 meses atrás

   Hoje precisei de atendimento odontológico, fui atendida pela dr Jamille Mônada, excelente profissional, nota 10 no acolhimento, nota 10 na competência , meu maior desejo é ver mais profissionais da saúde pública com o mesmo empenho , infelizmente a grande maioria só faz o plantão, sem a menor vontade de trabalhar de fato. Parabéns a essa profissional .

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3. Artur Vicenty ★★★★★ 5 meses atrás

   Sei que poucas pessoas vão ver isso, mas essa avaliação pode literalmente salvar sua vida. E deixo um aviso sério. Se puder, procure outro pronto socorro. Os recepcionistas são extremamente mal educados e demonstram total descaso com quem está ali precisando de ajuda. Fiquei 1 hora esperando atendimento, morrendo de dor, com o pronto socorro praticamente vazio. É inaceitável. Para piorar, ainda me deram um diagnóstico errado, o que agravou minha situação e quase resultou em algo muito mais grave. Isso não é só falta de organização, é falta de responsabilidade com a vida das pessoas. Tive que ir para o Hospitalis Barueri, onde passei o dia inteiro, mas pelo menos lá recebi o diagnóstico correto. Sinceramente, é revoltante. Em um lugar onde você vai buscando ajuda em um momento crítico, o mínimo esperado é respeito, atenção e competência, nada disso aconteceu aqui.

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4. Daisy Macedo de Freitas ★★★★★ 6 meses atrás

   Minha expectativa não foi ruim com o local e sim com o médico que me atendeu. Dia 29/03/2026 fui em busca de atendimento devido a um cisto pilonidal no coccix inflamado e purolento, com muita dor e febre, o Dr. Gustavo Carnaúba avaliou o local fez o diagnóstico, me medicou com benzetacil e dipirona intramuscular e prescreveu pra casa 1 antibiótico e 1 anti-inflamatório, pedi um atestado pois precisaria ir trabalhar no dia seguinte, ele disse que não, tomei as medicações lá e fui embora! No dia seguinte continuava a sair secreção, com dor até pra andar, sentar, mexer enfim, muita dor. Nem um paracetamol ele receitou, tive que buscar atendimento em outro local. Queria saber se fosse a mãe, mulher ou filha dele ele iria ter essa conduta, não me explicou nada, só disse que não iria drenar pq é um local delicado e pronto.

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5. Herbert Felix ★★★★★ 7 meses atrás

   Venho por meio desta registrar minha indignação e insatisfação com o atendimento recebido no Pronto Socorro do Engenho Novo, nesta cidade. Após aguardar quase duas horas para ser atendido, mesmo com a unidade praticamente vazia, fui consultado pelo médico Allan Cristhian Macêdo Lemes. Para minha surpresa, a consulta durou aproximadamente um minuto, sem que houvesse exame físico adequado ou escuta atenta da minha queixa. O profissional não quis analisar as receitas e os exames que levei, tampouco demonstrou interesse em compreender meu histórico clínico ou as medicações que já utilizo. Ainda assim, prescreveu um “coquetel” de medicamentos que não condiz com os sintomas relatados, gerando insegurança e preocupação quanto à minha saúde. Além disso, durante o período de espera, foi possível observar que o médico permanecia circulando pelos corredores da unidade, o que causa estranheza diante da demora no atendimento, especialmente considerando que o local não estava cheio. A população merece um atendimento mais ágil, responsável e, principalmente, humanizado. Como cidadão, contribuinte e usuário do sistema de saúde, sinto-me desrespeitado. Busquei atendimento em um momento de necessidade e saí com a sensação de descaso, falta de profissionalismo e ausência de compromisso com o cuidado ao paciente. Solicito que esta reclamação seja apurada com a devida seriedade, para que providências sejam tomadas e para que situações como essa não voltem a ocorrer com outros munícipes. Atenciosa

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.