UPA Atalaia Dra. Rita de Cássia Sorio

1. Gabrielly Lima ★★★★★ 3 meses atrás

   Gostaria de registrar minha experiência no atendimento de hoje. Infelizmente, há muitos pontos que precisam de atenção. O sistema é uma verdadeira calamidade, causando uma demora excessiva para a liberação dos exames. Os banheiros estavam em condições de higiene muito ruins e o atendimento, de forma geral, deixou a desejar. Outro ponto que me chamou muito a atenção foi o ambiente. Por se tratar de uma unidade de saúde, deveria haver mais organização e respeito aos pacientes. Havia muita conversa alta, pessoas assistindo vídeos no celular sem fones de ouvido e um barulho constante. Quem procura uma UPA normalmente está com dor, debilitado ou angustiado, e um ambiente mais silencioso faria toda a diferença. Apesar dessas críticas, faço questão de agradecer e reconhecer três profissionais que fizeram a diferença no meu atendimento. Ao Dr. Mateus William M., meu sincero agradecimento. De todos os médicos por quem já passei, ele foi o mais atencioso, educado e humano. Demonstrou interesse genuíno pelo meu bem-estar e me fez sentir acolhida durante a consulta. Também agradeço à enfermeira que realizou minha coleta de exames, que estava no plantão das 11h30. Infelizmente não sei o nome dela, mas seu cuidado, delicadeza e empatia merecem reconhecimento. E, por fim, ao Daniel, que auxilia na organização dos pacientes. Seu cuidado, atenção e respeito com todos que estavam aguardando atendimento foram admiráveis. Encontrar profissionais tão empáticos hoje em dia é algo raro. Espe

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2. Inacio Ferreira ★★★★★ 4 meses atrás

   Excelente. Atendimento perfeito, pessoas prestativas e educadas. Cheguei com Pressão Alta 19x11 as 12:00hs 12/07/2026. Fui medicado e aguardei ,uma hora. A pressão baixou para 18x10 fui medicado novamente. Foi medicando e baixando gic exame de sangue e exame de urina. Quando minha pressão estabilizou em 12x7 fui liberado as 19 hs Agradeço ao atendimento. Sai com medicamento e não me custou nada. Já morei no Canadá. Assim lá tivesse um SUS. OBRIGADO A TODOS. Inácio

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3. ANA MARIA Tavares Campos de O Panissi Ferreira ★★★★★ 4 meses atrás

   Atendimento exemplar, na recepção, no pré atendimento pela enfermagem, médico e farmácia. Todos muito solícitos e gentis. Atendimento dentro de tempo razoável. Saí medicada e, como previsto, me curei no prazo estimado. As pessoas que conheço que utilizam essa UPA (e a UBS Atalaia) sempre elogiam o atendimento e a qualidade dos profissionais. Parabéns à equipe

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4. Simone Moraes ★★★★★ 4 meses atrás

   Vcs ja pensaram em colocar uma fiscal bem gentil, para passar nos consultórios de tempo em tempo, só perguntando para os pacientes na frente dos médicos, que acham que estão ali fazendo alguma caridade para o pagador de impostos, como está o atendimento? Recepção e triagem me trataram como paciente, com cordialidade, repetindo informações por eu estar um pouco debilitada. Dois dias sem comer, com vomito, febre e dor para tossir, ao voltar do raio-x imagem não abria no pc do médico, fiquei eu indo la atrás da técnica de raio-x pq ele nao sabia se levantar e ser agil diante do enfermo, sugerí q visse minhas imagens direto na sala do raio-x q estava sem paciente sendo atendido no momento, na segunda vez q fui ate o raio-x, a técnica ofereceu tbm essa opção para ele ja que aparentemente o sistema havia caído, depois foi em outras salas tentar olhar, nao conseguiu. Eu o convidei novamente para ir a sala de raio x, vista a imagem não deu pneumonia graças a Deus, mais catarro nos brônquios, perguntou se queria me medicar ali ou em casa, passou receituário e negou atestado. Disse que ficha havia sido aberta após meia noite e que não dava. Perguntei se ele achava realmente que eu estava em condições de trabalhar naquela manhã ja q ja passava da meia noite? Ele rabiscou um papel com dois dias de atestado (o cid j09 geralmente da 2 a 3 dias pela lei, um dia acho que caracteriza como atestado falso) e me entregou. Postei no portal da empresa na quinta a tarde, sexta voltou um e-mail info

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5. Josy Akiles ★★★★★ 5 meses atrás

   Tive uma experiência extremamente negativa nesta UPA e me sinto na obrigação de alertar outras pessoas. Minha mãe, de 65 anos, deu entrada na unidade após ser picada por uma aranha venenosa. Mesmo sendo um caso potencialmente grave, ela aguardou por mais de 1 hora sem atendimento adequado. Durante esse período, fomos informados de forma equivocada que a aranha não era venenosa. Além disso, houve desorganização no atendimento, incluindo problemas com a ficha médica, que chegou a ser perdida. Diante da falta de conduta adequada, buscamos atendimento no Instituto Butantan, onde um especialista confirmou que se tratava de uma aranha venenosa e potencialmente perigosa. Considerando a idade da paciente e o risco envolvido, a situação exigia mais atenção, agilidade e precisão nas informações. Infelizmente, o que encontramos foi descaso, falta de preparo e falhas graves no atendimento. Espero que medidas sejam tomadas para que outros pacientes não passem pelo mesmo.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.