Hiorp Hospital Instituto de Otorrino Rio Preto

1. Mirlei Boracini ★★★★★ um mês atrás

   Muito bom. Atendimento da funcionária da polissonografia muito atenciosa, ambiente adequado para dormir, limpo, confortável

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2. HELOISA FERNANDES CONTER ★★★★★ 3 meses atrás

   Atendentes Cláudia e especialmente MARCELA são verdadeiros anjos que nos acolhem de maneira afetuosa e nos ajudam a resolver as pendências de maneira rápida e objetiva. Só tenho a agradecer!

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3. Celso De Marchi ★★★★★ 4 meses atrás

   Vejam a quantidade de reclamações que existem sobre atendimento, não dos médicos, mas da equipe de atendimento ao cliente. Eles informam que o atendimento para marcar cirurgia é feito presencialmente ou por whatsapp, na prática NÃO funciona o atendimento pelo whatsapp. Pra quem é de outra cidade, você vai precisar vir presencialmente para marcar a cirurgia. Pelo whatsapp o atendimento é lento e confuso. Não há clareza nas mensagens, que demoram a ser respondidas (algumas perguntas são ignoradas). A atendente me informou que aguarda um documento (que acredito ser interno, do centro cirúrgico talvez, não sei) e fica assim por dias. Estou desde sexta dia 12 tentando marcar. Hoje é dia 18 e agora uma atendente me disse por ligação que o setor que marca cirurgia não consegue atender o whatsapp pois o fluxo é grande e eu preciso ir presencialmente. Isso após dias tentando... Não podiam ter avisado antes ????

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4. Erik Hebeler ★★★★★ 5 meses atrás

   Recepção ótima, porem toda consulta tem atraso de mais de 30 min. Hoje fui fazer exame e na hora de passar pelo medico para concluir, cadê dele ? depois de mais de 1 hora dentro do estabelecimento. Me informaram que não tinha outro médico para analisar e que era para eu voltar a tarde. Infelizmente é um lugar que não volto. Muito descaso

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5. Camila Resende ★★★★★ 5 meses atrás

   A estrutura física e localização são ótimas, o atendimento pelo call center é educado e prestativo, mas as mensagens são mal elaboradas e submetem os pacientes a situações vexatórias. Minha primeira experiência com uma mensagem mal redigida, primeiro pelos serviços do Spasso HIORP, foi após marcar uma polissonografia para meu pai, veio mensagem falando que ele precisaria de acompanhante por ter mais de 60 anos, em lugar algum da mensagem constava outra informação adicional que esclarecesse que o acompanhante também não deveria ter mais de 60 anos, porque quem foi acompanha-lo foi minha mãe. Por muito pouco não o deixaram sem realizar o exame. Hoje a PÉSSIMA EXPERIÊNCIA foi minha e do meu filho com o HIORP diretamente, tive um problema ao confirmar a consulta pela mensagem automática de texto que vem, e precisei ligar e reagendar minha consulta. Aproveitei e agendei também uma consulta para meu filho, e na chamada do call center fui informada de que ambos, eu e o meu filho, estávamos agendados para as 14:30. Ao chegarmos ao local no horário agendado, o procedimento atual é retirando uma senha para atendimento posterior nos guichês, fomos atendidos no guichê às 14:55, a atendente do guichê 4 ainda foi atenciosa. Quem a auxiliou, do guichê 5, nem tanto, no sistema deles constava que eu estava agendada às 14h15 e que já constava minha falta, com certa grosseria ainda falou que a consulta do meu filho era às 14h30 e não as 14h55, e que eu deveria ter chegado pelo menos 15 mi

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.