Hospital de Clínicas J Helena

1. Mayara Alves ★★★★★ 2 meses atrás

   Experiência sensacional no hospital. Desde a recepção até a saída. Fui fazer um exame e acabei descobrindo que precisava fazer uma cirurgia de urgência. Toda a equipe é muito acolhedora, me senti em casa sendo cuidada por uma boa família. Meus agradecimentos especiais vão para enfermeiros, hotelaria, limpeza e toda a equipe que cuida dos pacientes, em especial a Edi, que foi meu anjo, Joyce que é uma querida e parece amar o que faz, Rosana, Amanda, alguns nomes me fugiram mas todas da manhã e noite são excepcionais, nada negativo para falar. O hospital é bem limpinho, a comida é maravilhosa, e as pessoas incríveis, parece que nem existe hahaha ❤️

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2. Rodrigo Estanislau ★★★★★ 3 meses atrás

   Minha esposa Fabiana Marcolino de Souza Estanislau ganhou nosso filho Ravi aqui no hospital, fomos muito bem atendidos pelo time de enfermagem e com ótimas orientações do setor clínica médica, quero fazer um elogio especial para Aline diurno que ficou dois plantões com a gente. Ótima profissional atenciosa, agradeço a toda equipe que nos atendeu muito bem. Também gostamos muito do time de hotelaria que foi muito atencioso e não deixou faltar nada, o time da limpeza que deixou sempre o quarto limpo várias vezes ao dia. Não queria esquecer ninguém, mas apenas para dizer que foi uma grata surpresa nossa estadia.

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3. Danielle Mendes dos Santos Fernandes ★★★★★ 3 meses atrás

   Hospital sem cadeiras de rodas adequadas Minha mãe de 68 anos fez uma cirurgia essa semana na qual ela teve que colocar uma tala do tornozelo até a coxa e não pode dobrar o joelho,e o hospital não tem uma cadeira de rodas que tenha a opção de elevação de perna Os funcionários tiveram que adaptar uma tábua da manutenção para ela sair do hospital. Dois dias depois precisou voltar no hospital por uma complicação e teve que ficar em uma maca por falta de um equipamento adequado. E nesse dia uma funcionaria super grossa falou que não existe cadeira com elevação de perna. Pode não existir no mundo de vcs ... Espero que outras pessoas não precisem passar pelo que passamos e vcs providenciem pelo menos uma unidade para o hospital, é lamentável passar por isso. Fora que mandamos um e-mail para o setor de emergência que é o único canal que temos de contato pós cirúrgico,antes de voltar para o hospital e não tivemos retorno algum ..responderam depois de 3 dias após uma reclamação junto a gerência. Gostaria também de deixar claro que não estamos reclamando do Doutor e a equipe que operaram a minha mãe... pois foram excepcionais . Desde a entrada e o tratamento no pós cirúrgico pela equipe de enfermagem,limpeza,e copa foram maravilhosos. A nossa reclamação é sobre a falta de estrutura mínima.

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4. Maricel Ramos ★★★★★ 5 meses atrás

   Venho relatar minha indignação com o atendimento prestado pelo Hospital Jardim Helena. Estive na unidade com meu filho de apenas 1 ano de idade, que apresentava febre. Cheguei por volta das 14h e somente às 19h tivemos retorno dos exames, quando a médica afirmou que ele estava com pneumonia e que seria necessária internação. Mesmo com esse diagnóstico considerado sério, fomos encaminhados para o quarto apenas às 23h. Durante todo esse tempo, meu filho permaneceu sem alimentação adequada, o que demonstra total descaso com um bebê. Para piorar a situação, às 01h da manhã do dia seguinte fomos acordados para desocupar o quarto, sem qualquer explicação coerente. Ressalto que não havia necessidade, pois não havia outro paciente aguardando o leito, sendo uma atitude totalmente desumana, especialmente naquele horário. Em seguida, fomos colocados na UTI sem justificativa clínica. Meu filho não apresentava quadro que exigisse cuidados intensivos, o que caracteriza uma conduta inadequada e preocupante. Diante de todo esse cenário, tomei a decisão de retirar meu filho do hospital e buscar atendimento em outro hospital. No novo hospital, todos os exames foram refeitos e, para minha surpresa e revolta, foi constatado que meu filho NÃO tinha pneumonia e não havia necessidade de qualquer internação ou uso de antibióticos. Ou seja, no Hospital Jardim Helena houve erro de diagnóstico e, possivelmente, falha nos exames, resultando na administração de medicação desnecessária, colocando em

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5. Fernanda Rosa ★★★★★ 8 meses atrás

   Dei entrada no hospital no dia 15/02, após uma alteração em meu exame de tomografia, e precisei ser internada. De modo geral, não tenho o que reclamar da instituição, mas gostaria de deixar alguns pontos que me causaram desconforto. Na triagem, o atendimento foi demorado. O funcionário responsável se ausentava com frequência, o que acabou aumentando o tempo de espera e me causando estresse, principalmente porque, quando ele retornava, outras pessoas (inclusive idosos, que têm prioridade por direito) já estavam aguardando. Quando cheguei, havia apenas uma pessoa na minha frente, e acredito que, com mais agilidade, o atendimento poderia ter sido mais rápido. Também tive uma experiência desagradável no setor de tomografia/raio-x. Havia um aviso na porta orientando chamar o profissional em outra sala do raio x, porém não o vimos. Após mais de 30 minutos de espera, pedi ao segurança que verificasse. Quando o profissional apareceu, foi grosseiro ao questionar minha mãe, que era minha acompanhante, se ela não havia visto a placa. A forma como ele se dirigiu a ela foi desrespeitosa, e isso me atingiu em dobro, por se tratar da minha mãe. Apesar desses episódios que me deixaram bastante abalada no início, quero registrar meus elogios à equipe médica e de internação. O médico Matheus é um profissional excelente, atencioso e muito competente. Na internação, deixo meu agradecimento especial aos enfermeiros Alex e Eliana, que foram humanos, cuidadosos e extremamente profissionais em todo

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