Instituto Cema de Oftalmologia e Otorrinolaringologia

1. Samantha Holanda ★★★★★ um mês atrás

   O atendimento na recepcção e triagem ok, tudo certo. Até o momento de passar na consulta com o Oftalmo, a consulta foi para a minha filha, ela ja passou com outros médicos nenhum deles pediu dilatação, ai para a minha supresa a medica solicitou, quando somos para a consulta ela simplesmente disse que a filha precisava de usar oculos com urgência, sendo que mal teve uma consulta digna, mal fiquei 5 minutos na sala, mal fez o teste, enfim, PESSIMO, que alguém ia me indicar uma ótica e que se eu fizesse o óculos lá não precisaria no futuro pedi encaminhamento era somente mandar e-mail. Realmente eles acham que eu sou trouxa. Pessimo lugar !!!

   Ver no Google Maps
2. Vitória Martins ★★★★★ 3 meses atrás

   Minha experiência no Instituto CEMA foi muito positiva. Desde o momento em que entrei até a hora de sair, fui muito bem recebida por toda a equipe. Fui atendida pela Dra. Bruna Onofre, que foi muito atenciosa, ouviu minhas queixas com calma, fez uma avaliação cuidadosa e solicitou o exame que eu precisava. Me senti respeitada e acolhida durante toda a consulta. Estou dando 4 estrelas porque acredito que sempre há espaço para melhorias, mas, em relação ao meu atendimento, não tenho do que reclamar. Agradeço à Dra. Bruna e a toda a equipe pelo profissionalismo e pela atenção.

   Ver no Google Maps
3. rodrigo peres ★★★★★ 3 meses atrás

   Bom dia minha experiência no cema foi completamente horrível...agora estou com medo de voltar la....pois tinha passado ontem para avaliação após cirurgia...fiz uma cirurgia de retirada de PITERIGIO ....o responsável da cirurgia que se diz especialista falou que foi um sucesso..mas ontem passei no retorno apos cirurgia..por opção própria com outra pessoa especialista no mesmo lugar onde fiz cirurgia...a mesma ja queria me indicar o uso de óculos...falei que nao fui lá pra compra óculos...antes da cirurgia eu estava enxergando normalmente agora tenho que usar óculos... fui avaliado por duas pessoas apos elas ficaram conversando no canto sobre eu ....nao ouvi...lá é muitas pessoas falando desorganizado totalmente ...a responsável que me atendeu falou que o que se diz médico nao estava lá na data ....e que eu ja tinha problema na visão....gente 10 dias atrás eu estava enxergando normalmente sem necessidade de óculos....o que estava encomodando era apenas o PITERIGIO....hoje agora nesta data da publicação estou com vermelhidão no olho ...esta inchado meu olho minha visão esta embaçado. E para escrever esta reclamação pedi ajuda de um familiar nao consigo mexer no celular ...afetaram minha visao e querem que use oculos .....pois sendo cincero ...eu fui cobaia é de um estagiário que se diz médico...vou procurar saber se era mesmo um medico que fez a cirurgiaem mim ..CEMA um lugar desorganizado que eu nao indico pra ninguém...apenas venho alertar através destas palavras saí de la po

   Ver no Google Maps
4. Graziele D'Castro ★★★★★ 4 meses atrás

   ontem tive a pior experiência nesse lugar, no que se encontra na frente deste, atravessando a rua. uma recepcionista loira e gordinha, me chamou da fila pra abrir a ficha, eu entendi errado o papel que me deram e questionei ela se não era aquilo, ELA SIMPLESMENTE SÓ FALTOU VOAR DA CADEIRA DELA PRA CIMA DE MIM, mandando eu ler, se eu não sabia oque estava escrito, eu falei que mandei ao email nessa intenção e q eles devem ter errado então, ela foi aumentando tom dela perguntando se eu eu ia passar ou não, se não ela ia chamar o próximo, falei q estava precisando de informações do que eu poderia ter feito errado e poderia fazer agora, e chamou o próximo sendo que estava me atendendo e jogou o papel do exame… e eu tentando me conter e pedindo pra ela me informar melhor e ela perguntava se eu não sabia ler não, pra eu me virar que não ia prosseguir com nada já que eu não sabia nada…. uma paciente chegou a intervir falando q a atitude dela estava sendo fora de profissionalismo e ela começou a gritar com essa paciência também mandando cuidar de vida dela, que a conversa não chegou até ela e calar a boca!!!! a gerente estava sentada do lado e só olhando parecendo gostar da situação, cheguei a querer falar com ela e ela ficou: que foi??? só mandou eu falar com médico então. tive uma crise de ansiedade e comecei a me tremer e chorar muito, quase não consegui completar os exames por conta de por o colírio e estar chorando, um funcionário me acolheu e. trouxe água pra q eu conseguisse

   Ver no Google Maps
5. Alex Teixeira ★★★★★ 5 meses atrás

   Máquina de ganhar $$$ deve receber milhões de repasse do Sistema de Saúde amontoa o povo em espaços que não suporta um atendimento com o mínimo de dignidade , informações, imprecisas colaboradores com alto nível de Stress ,só olharem a classificação para ter uma métrica que algo está realmente muito errado !

   Ver no Google Maps

Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.