Hospital Santa Tereza

1. Vida ★★★★★ 2 meses atrás

   Minha mãe foi atendida muitíssimo bem. Rosalina que fez mielograma (medula para controle da L.M.C)... ÓTIMOS profissionais e fazem com seriedade e tratamento com carinho. Refeições nota mil. E quarto 5 estrelas. Muito obrigada!

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2. Aline Amorim ★★★★★ 3 meses atrás

   Fiquei internada por 21 dias passei por duas cirurgias fui atendida por diversos médicos , enfermeiros e técnicos. Num geral o hospital é bom os profissionais tem de todos os tipos né ! Agora o pior é ver enfermeiros e técnicos em uma ala com 15 pessoas internadas e apenas dois pra atender difícil um atendimento de qualidade assim. Mas mesmo diante dessas dificuldades sim tem os que se destacam que trabalham com amor como o enfermeiro André que atende a gente com toda alegria e ânimo presta um serviço ímpar esclarece dúvidas está disposto a dar o melhor … também o Fábio , Erica , Jesus , Maia , Larissa enfim alguns que se destacam que não tratam a gente apenas como um número e sim como ser humano . Minha gratidão a todos que contribuíram com a minha melhora 🙏🏻❤️

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3. Clecia Santos ★★★★★ 3 meses atrás

   Venho por meio deste canal registrar minha profunda insatisfação e indignação com o serviço prestado por esta operadora, exigindo o cumprimento imediato dos meus direitos regulatórios .No dia 15/05/2026, realizei o agendamento de uma consulta médica através do canal oficial de atendimento via WhatsApp, com data fixada para o dia 24/06/2026. Após aguardar pacientemente por quase 40 dias, entrei em contato para confirmar o atendimento e fui surpreendida com a informação de que a consulta havia sido adiada, de forma unilateral e sem aviso prévio, para o dia 26/07/2026. Essa alteração configura um descumprimento direto e frontal da Resolução Normativa nº 566 da ANS, que estipula o prazo máximo de 7 dias úteis para consultas de clínica médica e de 14 dias úteis para as demais especialidades. A imposição de uma espera superior a 70 dias a partir da data de solicitação é manifestamente ilegal. Ressalto que sou hipertensa e necessito deste atendimento com urgência para a emissão de um laudo médico, exigência obrigatória da minha academia para o início seguro de atividades físicas fundamentais ao controle do meu quadro de saúde. O adiamento indevido coloca em risco o meu bem-estar físico. Diante do exposto, o canal de WhatsApp demonstrou total falta de confiabilidade e controle. Exijo que esta Ouvidoria providencie um encaixe prioritário e imediato ainda para esta semana, ou disponibilize vaga com outro profissional habilitado na mesma especialidade, sob pena de imediata denúncia fo

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4. Daniela Mendonça ★★★★★ 5 meses atrás

   Hoje estivemos no hospital com a minha mãe e fomos atendidas pelo Dr. Felipe Rodrigues. O atendimento foi conduzido de forma técnica adequada, porém senti falta de abertura para diálogo durante a consulta. Tanto eu quanto minha filha fizemos alguns questionamentos inclusive por eu ser fisioterapeuta e buscar compreender melhor o quadro clínico, mas em alguns momentos não houve espaço para troca. Ao perguntar sobre a tomografia, fui interrompida com a colocação de que eu não o estava deixando falar, sendo que, na prática, não havia tido oportunidade de expor minhas dúvidas. Em outro momento, ao mencionar um curso recente com um profissional internacional e a possibilidade de relação com o quadro apresentado, a resposta foi feita de forma pouco acolhedora, com um posicionamento que vamos deixar o curso que você fez, eu sou um médico intensivista. Entendo e valorizo o conhecimento técnico, especialmente em um contexto de pronto atendimento, ainda mais diante de um quadro com episódios de desmaio, vômito e queda de pressão. No entanto, acredito que a escuta, a empatia e o acolhimento também fazem parte fundamental do cuidado e contribuem diretamente para a segurança e tranquilidade da família. Ressalto que a equipe de enfermagem prestou um atendimento excelente, muito humanizado, assim como a recepção, sempre atenciosa. O ortopedista Dr. Alan Maia também realizou um atendimento com muita qualidade e profissionalismo. Acredito que esse retorno seja importante como forma de co

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5. Barbara Neves ★★★★★ 5 meses atrás

   Pior atendimento médico que já tive. Procurei o hospital após orientação da minha obstetra, com suspeita de pré-eclâmpsia. Fiquei mais de 3 horas aguardando um quarto adequado (Apto) e, ao ser encaminhada, fui colocada em uma acomodação de enfermaria, completamente diferente do que é apresentado no site. O local estava em condições precárias: tudo muito antigo e, inclusive, não encontravam a chave para abrir a porta do quarto. Às 6h da manhã fui encaminhada para a UTI, onde não é permitido o uso de celular e o tempo de visita é de apenas 15 minutos. Até aí, entendo que são regras do setor, porém o mais grave aconteceu em seguida: minha medicação foi desligada sem o meu conhecimento. Ao relatar o ocorrido ao meu marido, a equipe afirmou que eu estava delirando. Somente após insistência, uma médica foi chamada e constatou que, de fato, a medicação não estava sendo administrada corretamente. Ainda assim, fui tratada de forma extremamente desrespeitosa, com a médica elevando o tom de voz comigo. Diante de toda essa situação e por não me sentir segura, solicitei alta evasiva. Para minha surpresa, nem mesmo uma cadeira de rodas foi disponibilizada para minha saída. Registrei todos esses pontos no atendimento ao cliente do hospital e, até o momento, não obtive qualquer retorno. Deixo aqui meu alerta: tenham muito cuidado ao procurar este hospital.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.