São Joaquim Hospital e Maternidade

1. Vinícius Silva ★★★★★ 4 meses atrás

   Minha experiência neste hospital foi bastante insatisfatória. Permaneci no local por mais de uma hora sem receber atendimento. Durante esse período, observei que, dos seis médicos presentes nos consultórios, apenas um estava realizando atendimentos, enquanto os demais permaneciam utilizando seus celulares, apesar da quantidade de pacientes aguardando na recepção. Ao buscar esclarecimentos junto à equipe de recepção, fui informado de que não havia justificativa para a demora e que a única orientação possível seria a abertura de uma manifestação na ouvidoria. Ao mencionar que pretendia registrar a situação, fui informado, em tom pouco receptivo, de que, por se tratar de um hospital particular, tal prática não era permitida. Diante da ausência de uma solução e considerando o longo tempo de espera, optei pelo cancelamento da minha guia e procurei outro hospital. Como beneficiário da Amil e não da Unimed, deixo este relato para que outros conveniados da Amil em Franca possam avaliar cuidadosamente a utilização desta unidade. Por se tratar de um serviço de saúde privado, devidamente remunerado pelos pacientes e operadoras de saúde, espera-se um atendimento ágil, respeitoso e compatível com o valor e a responsabilidade inerentes à prestação de serviços médicos. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive nesta instituição.

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2. Tamara Lopes ★★★★★ 4 meses atrás

   Minha experiência com a Unimed foi extremamente negativa. Sempre tive vontade de ter esse plano de saúde, acreditando que receberia um atendimento de qualidade, mas a realidade foi completamente diferente. Enfrentei demora no atendimento, falta de empatia e fui tratada com descaso pela maior parte da equipe. A única exceção foi uma enfermeira, que demonstrou educação e profissionalismo. Para piorar, me cobraram um valor adicional dentro da própria Unimed, alegando carência para um procedimento que eu precisava com urgência. Além da cobrança, a forma como a situação foi conduzida foi desrespeitosa e me deixou indignada. É revoltante pagar mensalmente por um plano de saúde e, quando mais precisa, encontrar burocracia, demora e atendimento de baixa qualidade. Sinceramente, já fui melhor atendida no SUS em diversas ocasiões. Hoje, minha sensação é de arrependimento. Mantemos um plano de saúde por segurança, acreditando que teremos suporte quando precisarmos, mas a experiência que tive foi decepcionante do início ao fim. Espero que a Unimed reveja seus processos e, principalmente, a forma como seus pacientes são tratados.

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3. Erika Alves ★★★★★ 4 meses atrás

   No dia 27/05, procurei o hospital com uma forte crise de dor na coluna. Eu mal conseguia andar devido à intensidade da dor. Recebi medicações, inclusive morfina, realizei uma tomografia, porém fui liberada mesmo continuando com muita dor, sem qualquer melhora significativa. No dia 29/05, meu quadro havia piorado. Precisei acionar uma ambulância para me levar ao hospital, pois já não conseguia caminhar sozinha. Novamente recebi medicações, incluindo morfina, mas fui informada pela enfermeira que o médico havia me dado alta e que eu deveria deixar o hospital, sob risco de cobrança de estadia. Expliquei que estava sozinha, sem condições físicas de sair dali e ainda sentindo dores intensas, mas, mesmo assim, fui orientada a ir embora. Diante da falta de solução, precisei buscar atendimento particular. O médico que me avaliou identificou que meu caso era cirúrgico e solicitou minha internação. Com muita dificuldade, consegui transferência para Ribeirão Preto, onde permaneci internada por 10 dias e fui submetida a uma cirurgia. Fica a sensação de que precisamos implorar por atendimento adequado. Enquanto eu relatava dores incapacitantes e perda de mobilidade, fui liberada duas vezes sem que a causa do problema fosse devidamente resolvida. Além disso, no dia da realização da tomografia, perdi uma correntinha de ouro dentro do hospital. Desde então, venho tentando contato com o setor de achados e perdidos, mas ninguém atende o telefone. Quando perguntei sobre a possibilidade de r

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4. Carla Cristina ★★★★★ 6 meses atrás

   Escolhi o Hospital São Joaquim Unimed acreditando que viveria um momento especial e seguro, mas infelizmente foi o oposto. Cheguei por volta das 4h30 da manhã, em trabalho de parto, com tudo já pago antecipadamente. Mesmo assim, enfrentei demora na recepção e ainda fizeram uma cobrança indevida no meu cartão. O mais triste foi durante a triagem: fiquei cerca de 2 horas esperando, com dor, ansiedade e medo… enquanto enfermeiras conversavam, riam e demonstravam total falta de empatia. Em um dos momentos mais importantes da minha vida, me senti ignorada e sem acolhimento. Além disso, ainda tive estresse com relação ao meu esposo, que já estava autorizado como acompanhante, mas mesmo assim quase foi impedido de ficar comigo. Foi um momento que deveria ser inesquecível de forma positiva, mas acabou sendo marcado por descaso, falta de sensibilidade e desorganização. Não recomendo.

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5. Raiane Lara Rodrigues ★★★★★ 7 meses atrás

   Estou internada após uma cirurgia plástica realizada neste hospital e, infelizmente, minha experiência está sendo extremamente negativa. Estou em jejum desde ontem às 22h. Minha cirurgia terminou por volta das 15h e fui encaminhada para a sala de recuperação às 15h30. Mesmo já estando de alta dessa sala, não fui encaminhada ao quarto por falta de vaga. Por volta das 19h, tive uma queda de pressão e precisei permanecer mais tempo em observação. Só consegui ir para o quarto às 19h30. Agora já são mais de 20h30 e, até o momento, não recebi nenhuma alimentação — mesmo após meu marido solicitar diversas vezes à equipe. Considerando que estou em jejum prolongado e sou hipotensa, essa situação é extremamente preocupante e desumana. A única coisa que recebi foi água, e ainda assim após solicitar por duas vezes. Ressalto que estou em atendimento particular, o que torna essa situação ainda mais inaceitável. Não recomendo este hospital. Se tiverem a possibilidade de escolher outro local, façam isso.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.