UPA Guaratingueta Dr. Geraldo José Rodrigues Alckmin

1. Heloisa Silva ★★★★★ 2 meses atrás

   O atendimento está péssimo, estão totalmente desorganizados. Sem o chamado pelo computador, estavam totalmente perdidas e fora que ficam enrolando em cada atendimento. Em vez de separar uma recepcionista para atender somente preferencial, não está aleatório e sem ordem nenhuma, fiquei mais de uma hora para ser atendida (isso porque era preferencial). Confesso que nunca vi tanta desordem e falta de respeito para com o próximo. Sempre fazia exames lá, mas confesso que não volto mais, será o último que realizo por lá. Por isso fica a dica, se for fazer exames na Santa Casa de Guaratinguetá, fica de olho na ordem de chamada e se passar 15 minutos reclame e mostre que ela ali, senão não te atendem.

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2. Mariana Castro ★★★★★ 2 meses atrás

   Meu pai contratou um pacote particular de 3 dias na Santa Casa para realizar uma cirurgia e permanecer internado durante sua recuperação, até receber alta médica. Após todo o processo recebeu alta um pouco antes, e mesmo com toda a internação e o procedimento já pagos antecipadamente, o hospital impediu sua saída, informando que só poderia autorizá-la após a tesouraria verificar a existência de eventual valor pendente, com prazo de ate 2h. Durante essa espera, chegou o horário do antibiótico prescrito, mas a equipe de enfermagem informou que não poderia administrá-lo porque ele já havia recebido alta. Ao mesmo tempo, também não permitiram que deixássemos o hospital para comprar e administrar o medicamento por conta própria. Procurei duas recepções, me ofereci para quitar imediatamente qualquer eventual diferença e, ainda assim, fomos orientados apenas a aguardar a tesouraria. Meu pai permaneceu retido por mais de duas horas após a alta, sem receber a medicação no horário correto e, ao final, a tesouraria sequer apareceu para nos atender. Algo desnecessário pois tinham toda a ficha e contato para resolver isso posteriormente. Também houve falta de transparência na contratação. Meus pais, pessoas sem experiência com internações, não foram informados de que a acomodação seria enfermaria compartilhada. Como contrataram um atendimento particular e receberam a informação de que seria um “quarto particular”, acreditaram que ficariam em um quarto privativo. Somente na internação desc

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3. Mateus Damião Oliveira ★★★★★ 3 meses atrás

   Faz cinco anos que faço Hemodiálise,nunca faltou nada,a equipe de enfermagem são super atenciosos,as médicas é de uma dedicasão total ous pacientes Gratidão a Santa Casa

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4. Ana Elisa Honorata Pinto de Moraes ★★★★★ 4 meses atrás

   Tive uma excelente experiência na Santa Casa de Guaratinguetá. O atendimento é verdadeiramente humanizado, com profissionais extremamente capacitados, atenciosos e acolhedores. Desde a recepção até a equipe assistencial, todos demonstram respeito, empatia e dedicação ao cuidado com os pacientes. É possível perceber o compromisso da instituição com a qualidade e a humanização do atendimento, valores que fazem parte da sua missão. Agradeço a todos os profissionais pelo carinho, atenção e excelência no cuidado prestado. Recomendo com toda confiança!

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5. Alinne Issa ★★★★★ 5 meses atrás

   Para um hospital que leva a sério a questão de não poder entrar com sapatos abertos ou regatas, já que a justificativa é segurança e prevenção, é preocupante e contraditório não ter sabão nas duas vezes que fui ao banheiro do pronto atendimento, já que a higienização é um dos pontos principais da biossegurança e deveria ser prioridade dentro de um hospital. Gostaria de pontuar que a equipe de limpeza e a equipe de enfermagem têm sido extremamente atenciosas e humanas, então acredito que isso seja um problema de abastecimento ou organização, e não culpa desses profissionais.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.