Hospital São Luiz Guarulhos

1. Keurolane Gananca ★★★★★ na última semana

   Hospital e atendimento. Sempre há confusão com os atendentes, e o tempo de espera para exames e consultas pode chegar a 4 horas. Na minha experiência, o pronto-socorro não demonstrou estar preparado para lidar adequadamente com pessoas em situações de estresse e ansiedade. Cheguei lá falando com toda a calma que conseguia manter diante de uma situação estressante, mas me senti tratada de forma desrespeitosa, como se estivesse fora de controle. Em determinado momento, fiquei sozinha em uma sala com dois homens. Depois, uma mulher foi chamada para me acompanhar. Toda essa situação me deixou com uma sensação de desrespeito e insegurança. A partir de hoje, só pretendo ir a esse hospital acompanhada. Sem mencionar a conduta em relação à anemia, que considero inadequada. Apresentei exames com ferritina 12 e hemoglobina 11, mas senti que minhas queixas foram tratadas como um problema psicológico. Durante o atendimento, fui orientada insistentemente a procurar um psiquiatra. Gostaria de entender como essa orientação resolveria a questão da anemia. Procurar acompanhamento psiquiátrico não substitui a avaliação e o tratamento de uma condição física, quando necessários. Espero que o hospital reveja seus procedimentos de atendimento, tanto em relação à abordagem de pacientes em situações de estresse quanto à avaliação de alterações nos exames laboratoriais. Saí de lá me sentindo desrespeitada e insegura. Infelizmente, minha experiência foi muito negativa.

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2. Juliana Souza ★★★★★ 2 meses atrás

   O hospital é ótimo e possui uma excelente estrutura. Os médicos, equipe de enfermagem e Raio-X que atenderam meu filho na pediatria foram extremamente atenciosos. Entretanto, o atendimento na recepção do Pronto-Socorro Infantil deixa a desejar. No atendimento do dia 25/07/26, a recepcionista (que não consegui ver o nome) se mostrou muito mal-humorada: mal respondeu ao meu "boa tarde" e permaneceu de cara fechada. Em seguida, quando fomos chamados, percebi que o painel havia invertido os atendimentos e já tinha outra criança na sala que fomos chamados. Ao comunicar a situação a ela, a resposta foi apenas: "Isso é com eles. Se tiver gente dentro da sala, bate na porta". Faltou empatia e disposição em ajudar ou ao menos orientar com mais atenção, especialmente porque ela não estava sozinha na recepção.

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3. Carla L Rodrigues ★★★★★ 5 meses atrás

   Passamos 5 dias no hospital, chegamos pelo PS e fomos muito bem atendidos pela médica de plantão e toda equipe! Os dias que se passaram de internação foram muito bem assistidos! Somente agradecer a toda equipe do Hospital São Luiz GRU, e com certeza mesmo morando longe será nossa opção para toda intercorrência que tivermos! Agradecida pelo cuidado e carinho com minha bebê !!!

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4. Carlos Nucci ★★★★★ 5 meses atrás

   No dia 12/05, aguardamos MAIS DE 1 HORA para a simples retirada de um exame (senha R6039), algo que normalmente levaria no máximo 30 min. O atendimento da recepção e da retirada de exames piorou muito: antes era ágil e organizado, hoje parece “operação tartaruga”. Achei que finalmente teríamos uma boa opção em Guarulhos, mas me enganei. Não recomendo.

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5. Ronaldo Oliveira ★★★★★ 8 meses atrás

   O hospital é bonitinho e o pessoal do atendimento é simpatico e até que foi rapido. Agora, minha esposa chegou ao pronto socorro com muita dor nas costas. Ela estava travada. Mal conseguia andar. Ela tem 60 anos. Você imaginaria que o médico (médica no caso) pediria algum exame, tipo uma ultrassonografia ou ressonância para identificar qual a causa da dor, certo? Negativo. Mandou para tomar analgésico e relaxante muscular na veia e beijinho, beijinho, tchau, tchau. Nem sequer afastamento do trabalho, sendo que ela trabalha andando o tempo todo. Será que tratam aneurisma cerebral com aspirina também?

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.