Hospital e Maternidade Brasil Unidade Mauá

1. J&M Admnistração e negócios imobiliários J&MImóveis ★★★★★ um mês atrás

   **⚠️ EXPERIÊNCIA NEGATIVA – FALTA DE ESTORNO E AUSÊNCIA DE SOLUÇÃO** Registro esta avaliação para tornar pública uma situação que, até o momento, **não foi solucionada pelo Hospital Brasil Mauá – Rede D'Or São Luiz**. Em **26/07/2026**, foi realizado um exame de **Ressonância Magnética inicialmente agendado com sedação**. Após avaliação dos profissionais do próprio hospital, foi decidido que o exame seria realizado **sem sedação**, e assim o procedimento foi efetivamente realizado. O valor inicialmente cobrado foi de **R$ 2.030,58**, enquanto o valor correspondente ao procedimento efetivamente realizado foi de **R$ 1.254,55**, gerando uma diferença de **R$ 776,03 a ser estornada**. No próprio atendimento, fomos informados de que o estorno seria realizado em até **21 dias**. O problema é que o prazo passou e **o valor não foi devolvido**. Foram realizadas diversas tentativas de contato com o hospital e, posteriormente, encaminhamos também **reclamação formal solicitando a solução e o comprovante do estorno**. Mesmo assim, até o momento, continuamos sem a restituição dos **R$ 776,03** e sem uma solução efetiva. Considero extremamente frustrante precisar insistir diversas vezes para receber de volta um valor referente a um serviço que **não foi realizado**. Não estou questionando a qualidade médica do exame, mas sim a **falta de solução administrativa e de cumprimento do prazo informado para devolução do valor**. Espero que esta avaliação contribua para que o hospital/r

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2. anderson lopes julio ★★★★★ um mês atrás

   Ainda estou internado, hospital nota 1000, atendimento ótimo, recepção ótima, funcionários (as) nota 1000, Médicos super atenciosos (as), recomendo. Ótimo em tudo, fiquei 9 dias na UTI, sempre as equipes atenciosas(os). RESPOSTA DE INTERNAÇÃO MUITO RÁPIDO. Quero agradecer 1° a Deus por tudo que aconteceu comigo, e 2° lugar os médicos da equipe da urologia. Recomendo este hospital REDE D'OR muito bom mesmo.

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3. Talita Ferreira ★★★★★ 2 meses atrás

   Desde já deixo claro que a seguinte avaliação não se trata do hospital ao todo e nem de todos os profissionais que prestam serviço a esta instituição. apenas ao laboratório do hospital e ao posto de coleta.Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pelo Hospital Brasil em relação aos meus exames. Após aguardar por mais de um mês pela liberação dos resultados, fui surpreendida com a informação de que seria necessária uma recoleta. O que mais causa indignação é que essa informação só foi repassada após todo esse período de espera. Se realmente havia necessidade de uma nova coleta, por que não fui comunicada imediatamente? Não há justificativa para que um paciente aguarde mais de um mês para só então ser informado de que precisará repetir um exame. Durante esse período de espera, entrei em contato diversas vezes com o hospital para questionar a demora na liberação dos meus exames, pois, diante do atraso, já imaginava que pudesse ter ocorrido algum problema. Em todas as tentativas, fui orientada a enviar fotos da solicitação médica, dos exames e meus dados pessoais. No entanto, após fornecer todas as informações solicitadas, as ligações eram simplesmente encerradas, sem que ninguém verificasse a situação, retornasse o contato ou apresentasse qualquer solução. Em nenhum momento houve interesse em investigar o ocorrido ou prestar o suporte adequado. Ao comparecer ao hospital para realizar a recoleta, questionei a funcionária responsáv

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4. Juan G. Cardoso ★★★★★ 2 meses atrás

   Minha esposa ficou internada no ano passado e, mesmo preocupados com a saúde dela, o hospital nos trouxe conforto. Todos da equipe (recepcionistas, faxineiras, médicos e enfermeiros) foram sensacionais, demonstrando acolhimento e tornando a situação mais leve. Equipe muito diferenciada, espero que sempre mantenham essa estrutura impecável e profissionais tão bons.

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5. brenda Carolina ★★★★★ 7 meses atrás

   Gostaria de agradecer a todas as equipes que tive contato na internação da minha bebe de 2 meses, mas principalmente a UTI pediátrica e a Pediatria, todos atenderam super bem, estou reforçando aqui a minha avaliação pois não coloquei todos os nomes que queria. Evellyn Amanda Fabi Renata Thais Kemili Raquel Gabi Kessy Ricardo Doutor orivaldo Doutora Rosélia Dani E toda a equipe de enfermagem da UTI e a enfermagem pediátrica. Só agradecer também as nutricionista que me auxiliaram bem na minha alimentação pois amamento exclusivamente.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.