Hospital Cruzeiro do Sul

1. Beatriz Pavani ★★★★★ 2 meses atrás

   Fiquei internada do dia 06/08 até o dia 09/08 para ter minha bebê via cesária, nesse tempo fui extremamente bem tratada pela equipe de enfermagem e os doutores em geral, hospital extremamente limpo e com boa estrutura, só deixa a desejar a recepção, onde são extremamente desorganizados e com má vontade e mau humor. Dei entrada para realizar a minha cirurgia às 05:30 em jejum de 8 horas, passei pelo médico, que já solicitou os procedimentos para a recepção e disseram que bastava eu aguardar a liberação do convênio, aguardei por muito tempo e nada se resolvia, fui na recepção e fiquei sabendo que ainda nem tinham solicitado, então todo o atraso foi por conta da recepção.

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2. Rosa Duarte ★★★★★ 3 meses atrás

   Fui internada em 14/06/2026 para realização de um procedimento de retirada de cálculo ureteral, com colocação de cateter duplo J. Durante a internação, enfrentei diversas situações de desconforto, incluindo períodos prolongados de jejum, cancelamentos e remarcações do procedimento, entrando e saindo de jejum diversas vezes. O procedimento somente foi realizado em 16/06/2026, após dois dias de espera, período em que permaneci com fortes dores e grande desconforto. Após a cirurgia, fui orientada a permanecer com o cateter duplo J por uma semana e a realizar sua retirada em 24/06/2026 na clínica Urodoctors. Entretanto, ao entrar em contato com a clínica, fui informada de que ela não atende o meu convênio. Diante disso, retornei ao Hospital Cruzeiro do Sul Osasco (NotreDame Intermédica), onde o procedimento foi realizado, e fui informada de que, infelizmente, não havia urologista de plantão para realizar a retirada do cateter. Também me orientaram a procurar, por conta própria, um urologista credenciado pelo convênio para realizar o procedimento. Ressalto que a retirada do cateter duplo J é um procedimento que deve ser realizado por especialista em ambiente hospitalar ou clínico adequado. Atualmente, estou em busca de um local que possa realizar o procedimento dentro do prazo recomendado, enfrentando dificuldades para obter a continuidade do tratamento. Considero essa situação um completo descaso com o paciente, que permanece sem a devida assistência e acompanhamento após um proc

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3. Cristiane Gomes Caldas ★★★★★ 5 meses atrás

   Minha filha está aguardando desde as 07:00 da manhã pra cirurgia de retirada de vesícula, e até o momento 13:33 não foi chamada para o procedimento. Sem falar na falta de informação para o preparo da cirurgia. Que não passam a informação antecipada e depois o paciente tem que ficar se estressando no dia da cirurgia. As atendentes são despreparadas e fingem demência.

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4. rosa2510 Batista (rosa) ★★★★★ 7 meses atrás

   Efetuei uma cirurgia de retirada de vesícula,a equipe do centro cirúrgico foi excelente,as enfermeiras me atenderam bem tanto as da parte da manhã e principalmente as da parte da tarde.quanto a recepção cheguei às 4:40 da madrugada e o rapaz da internação pediu para eu efetuar o cadastro de uma senha na recepção,tinha duas funcionárias na recepção,uma delas me informou que estava ocupada fazendo relatórios que era pra eu falar com a outra porém a outra estava também ocupada eu teria que esperar ela ficar disponível, não gostei da forma que ela me dirigiu a palavra,achei um pouco arrogante da parte dela.fui encaminhada para o primeiro andar aonde é feito a triagem, em seguida tomamos um banho ,trocamos de roupas e ficamos aguardando chamar para o centro cirúrgico.uma observação precisa consertar o chuveiro do banheiro do lado direito pois não está esquentando.

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5. Marcos Rodrigues da Silva ★★★★★ 9 meses atrás

   Hospital para o fornecimento da medição ao paciente com dor aguda leva mais de 40 minutos. Saliento que demos entrada as 04:00 da manhã do dia 14/01/2026e o hospital não estava cheio. Para ser feito uma exame, somente o atendimento foi as 06:00

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