Projeto Criança Unidade II

1. gelcilene chaves ★★★★★ um mês atrás

   Bom dia!! Eu sempre fui bem atendido, mas já teve vezes que algumas meninas estavam sem chamar ninguém na recepção e você ali esperando para ser atendida e seu horário já passando.

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2. Gabs Freitas ★★★★★ 2 meses atrás

   Título: Experiência com atendimento Minha experiência com a Clínica Projeto Criança foi bastante decepcionante. A impressão que fica é que, quando o atendimento é particular, existe uma disposição muito maior para responder às dúvidas e orientar os pais. Porém, quando informamos que o tratamento será realizado pelo convênio, o atendimento muda completamente. No meu caso, possuo o plano Smart 500 e a própria clínica informa que atende planos a partir de 500. Mesmo assim, quando fiz perguntas sobre o atendimento pelo convênio, ouvi respostas vagas como “não sei, você precisa ligar no convênio”, sem que a clínica demonstrasse interesse em esclarecer ou orientar adequadamente. É muito desgastante ter que insistir várias vezes para conseguir uma resposta, principalmente quando estamos falando do tratamento de uma criança. O atendimento acaba sendo superficial, as informações são pouco claras e você não sente segurança de que está recebendo o acompanhamento adequado. Como mãe, o mínimo que espero de uma clínica infantil é acolhimento, clareza e disposição para orientar, independentemente de o atendimento ser particular ou pelo convênio. Infelizmente, não foi essa a experiência que tive. Não recomendo para quem procura um atendimento realmente atencioso e cuidadoso para o filho.

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3. Thais Leme ★★★★★ 3 meses atrás

   Minha experiência com o atendimento administrativo do Projeto Criança em Osasco tem sido bastante frustrante. O WhatsApp frequentemente não funciona e orientam que entremos em contato por telefone, mas quase nunca atendem. Quando atendem, em algumas ocasiões parece que fingem não estar ouvindo e encerram a ligação. O atendimento na recepção também deixa muito a desejar. As recepcionistas costumam ficar conversando enquanto os pacientes aguardam, demorando para realizar a ficha e dar andamento ao atendimento. Por outro lado, faço questão de destacar que os profissionais da pediatria são excelentes. Sempre atenderam meu filho com atenção, carinho, competência e profissionalismo. Minha avaliação negativa é voltada apenas ao atendimento administrativo e à recepção, que precisam melhorar muito para oferecer um serviço compatível com a qualidade dos médicos.

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4. Simone Bueno ★★★★★ 3 meses atrás

   Não tenho o que falar dos médicos que atendem no Projeto criança, são excelentes, mas o atendimento da recepção deixam a desejar, no meu caso quando precisei por via telefone. Precisava de um atendimento pediátrico meio que de urgência sem agendamento, como costuma ter durante a semana, mas não sabia ao certo se tinha esse atendimento aos sábados, meu filho febril e com sinusite atacada, resolvi leva-lo, mas antes disso, liguei por 20 minutos para ter certeza se tinha atendimento por ser sábado, ninguém atendeu, peguei o Uber e fui, quando cheguei lá, as recepcionistas todas sem atendimentos, a clínica por ser sábado estava bem vazia, do horário que liguei, até chegar lá 25 mint média, para me dizeram que não tinha atendimento, um descaso total, se tivéssem me atendido, mas não, estavam todas sem atender ninguém , nem o telefone chamando por mais de 20 mint fizeram questão de atender, tudo isso seria evitado esse constrangimento e gastei dinheiro/tempo de ida até lá, depois para voltar com meu filho ruim. Tem que rever essa política de atendimento da clínica.

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5. Andreia Rodrigues Fragoso ★★★★★ 5 meses atrás

   Meu filho está com 16 anos ( e o atendimento do Projeto criança e até 17 anos) e é atendido desde seus 30 dias de idade. Posso dizer que a recepção sempre foi muito complicada ( pra marcar uma consulta já demora um dia inteiro tentando ligar pro um telefone que parece de uma empresa fantasma que só chama), sem empatia, demora muito ser atendido. Mas na época da dra. Sueli valia muito a pena. No último ano, não consegui marcar consulta porque estava sem pediatra. Hoje finalmente fui atendida. Arrependimento! Médico grosseiro , sem empatia. Eu não podia dar detalhes da anamnese que cortava as minhas falas com respostas secas. Preferi até ficar quieta pra não faltar com respeito. Sem menor jeito pra lidar com um adolescente ( imagina com uma criança pequena?). Pena... Até meu filho disse que não quer voltar mais na clínica! Eu também não! A clínica perdeu a visão do bom atendimento.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.