Santa Casa de Ribeirão Preto

1. Larissa Pereira Caracho ★★★★★ 3 meses atrás

   Atendimento da Santa casa horrível , médico inexperiente.. vim com a minha mãe onde ela apresenta sintomas de infecção de urina porém não estava comprovada, o estudante apenas indicou um antibiótico sem ao menos pedir um exame de urina e sangue para a comprovação, eu que tive que “ensinar” o estudante de medicina, fiquei bem chateada pois procuramos o convênio para ajudar em questões de saúde, e eles ao menos se importam com as pessoas, fui em uma segunda feira onde não tinha fluxo de movimento pois as médicas estavam vendo fotos de musa fitness no celular e conversando, minha mãe colheu a urina e fui levar para as moças, enfim fiquei esperando vim algum ser de luz Para eu ser atendida, onde não tinha 1 pessoa para estar preparada para meu atendimento, fiquei com minha mãe sentindo dor horas para as moças do laboratório vim colher o sangue para realizar o exame de hemograma, como um Hospital que é convênio demora mais de 3 horas para sair um resultado de exame com uma paciente sentindo dor? Uma falta de educação imensa com o ser humano, esse hospital precisa de melhoras em relação a tudo, vi que tem vários comentários negativos e todos estão cobertos de razão.

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2. Robert Marques ★★★★★ 3 meses atrás

   Embora eu mantenha um convênio médico justamente para ter acesso a um atendimento digno, eficiente e de qualidade, a realidade encontrada tem sido extremamente decepcionante. O que se observa são longos períodos de espera, falta de informações claras aos pacientes e familiares, dificuldades no atendimento e uma estrutura que, em diversos momentos, transmite sensação de descaso e desorganização, até mesmo se perdendo entre elas os horários dos medicamentos É inaceitável que usuários que investem mensalmente em um plano de saúde sejam submetidos a condições que não correspondem ao padrão esperado de um serviço hospitalar de referência. A expectativa de quem procura atendimento médico é encontrar acolhimento, agilidade, respeito e profissionalismo, especialmente em momentos de fragilidade física e emocional. Infelizmente, a experiência vivenciada demonstra uma grande distância entre o serviço que é prometido e o que efetivamente é entregue. Não se trata apenas de um desconforto, mas de uma situação que pode comprometer a confiança dos pacientes e a percepção da qualidade assistencial da instituição. Solicito que esta manifestação seja analisada com a devida atenção, para que sejam adotadas medidas concretas de melhoria no atendimento, na comunicação com os pacientes e nas condições gerais oferecidas àqueles que dependem dos serviços prestados pelo hospital e melhorar o nivel de colaboradores , pois os atuais , não estão muito afim!

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3. Leticia Ferreira ★★★★★ 3 meses atrás

   Tive uma cesárea que não foi planejada (queria normal mas não teve jeito) mas foi bom e humanizado. Os estudantes e médicos são bons. Essa parte foi boa. Mas dois pontos deixaram a desejar demais: 1- tentaram me forçar a tomar anticoncepcional ou DIU a TODO CUSTO. Não respeitaram minha decisão de não usar esses métodos pelos riscos e efeitos colaterais já comprovados e não me informaram sobre eles. COLOCARAM NA RECEITA COM MEU CONSENTIMENTO NEGADO. EMBOLIA PULMONAR, TROMBOSE, DEPRESSÃO, ANSIEDADE, GRAVIDEZ ECTÓPICA: ERA PRA SER OBRIGAÇÃO DE VOCÊS FALAREM DOS EFEITOS DO ANTICONCEPCIONAL. Pq ninguém falou pro meu marido se prevenir? Nem tocaram no assunto?? Tá longe de ser humanizado e de se preocupar com a saúde das mulheres desse jeito! A VONTADE É DE PROCESSAR! SE PREPAREM AI! 2- alimentação. Honestamente parece que realmente querem um controle populacional, pq dão pão com margarina todos os dias para pacientes com diabetes, e não deixam levar o próprio alimento, além de torrada/bolacha com suco de lanche da tarde e noite. Tbm dão feijão todos os dias sem falta para pacientes pós cesárea com risco de gases e aí enfiaram dimeticona. Do que adianta?? 🤣

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4. Victor DS (Vitão) ★★★★★ 4 meses atrás

   FUJA DO SANTA CASA!!! Fui atendido na emergência da Santa Casa devido a uma alergia que estava se espalhando pelo meu corpo em forma de manchas. Durante a consulta, fui informado de que receberia uma medicação para controlar a reação alérgica. Após a consulta, permaneci aguardando por mais de três horas sem receber qualquer medicamento ou atualização sobre o atendimento. Quando procurei informações na recepção, fui informado de que não havia nenhuma prescrição registrada e que o médico responsável já havia encerrado o plantão. Ou seja, fiquei esperando por horas sem que ninguém me informasse o que estava acontecendo. Posteriormente, entrei em contato com o SAC para relatar o ocorrido. A resposta recebida foi que o medicamento teria chegado logo após minha saída e que, por eu ter ido embora antes de recebê-lo, nada poderia ser feito. Considero essa situação um grande descaso com o paciente. Além da demora, faltou comunicação e organização. Pagamos caro por um convênio esperando um atendimento adequado, especialmente em situações de urgência. Saí da unidade frustrado e decepcionado. Espero que a instituição reveja seus processos para que outros pacientes não passem pela mesma situação.

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5. laila bac ★★★★★ 5 meses atrás

   Triste demais. Fiquei quase 6 horas no PA para fazer um simples exame de sangue e uma tomografia. Além disso, fizeram o pedido errado da TC. Eu cheguei a fazer o exame e, depois de quase 1 hora, me informaram que estava incorreto e que precisariam fazer o exame certo. O problema é que, desde o momento em que me avisaram até realmente me levarem para realizar o novo exame, demorou mais uma eternidade. E, no fim das contas, continuo sem saber o que tenho. Não colheram meu exame de sangue e ainda pediram para eu agendar a coleta daqui a 30 dias, sem explicação nenhuma. Péssimo. Uma bagunça sem fim. Não sei se é falta de pessoal, de recursos ou só de organização mesmo, mas acredito que nem uma UPA seria assim… Melhorem. Agradecimento ao anjo que me deu uma marmita, pois eu estava a quase 12h sem comer, foi o que salvou desse atendimento!

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.