UPA Alves Dias Assuncao

1. Lidiane Sousa ★★★★★ 2 meses atrás

   Quero registrar uma avaliação negativa sobre o atendimento recebido na **UPA Castelo Branco**, no dia **16/08, às 11h50**, realizado pela **Dra. Gabriela Sion**. Sempre fui muito bem atendida nas minhas idas anteriores à unidade. Porém, especificamente nesse dia, o atendimento deixou a desejar. Procurei a UPA porque estava com muita dor no ombro, relacionada à bursite e às atividades da minha função, que exige esforço braçal. Fui até a unidade porque não estava mais suportando a dor e por ser a mais próxima da minha casa. Além disso, tenho exames que comprovam o meu problema de saúde. Mesmo informando à médica que não estava conseguindo aguentar a dor e que não me sentia apta a retornar ao trabalho, minhas queixas não receberam a devida atenção. Recebi apenas uma declaração de horas e fui liberada para voltar às atividades, apesar de exercer uma função que exige esforço físico. Tomei a medicação prescrita na UPA, porém não tive uma melhora significativa. Por esse motivo, precisei procurar novamente atendimento médico pelo meu convênio, passando por uma segunda consulta e recebendo outro tipo de medicação. No convênio, fui muito bem atendida e orientada a repousar durante o resto do dia. Após esse atendimento e a nova medicação, tive uma melhora significativa da dor ao chegar em casa. A impressão que fica é que alguns profissionais da UPA tratam os pacientes como se estivessem ali por escolha ou exagerando o que sentem. **Ninguém procura uma UPA sem necessidade.** Espero que o

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2. Renan Ramos De Lima ★★★★★ 3 meses atrás

   DEPRIMENTE o atendimento da parte da recepção, não dão o trabalho nem de olhar no seu rosto, são extremamente grossas, o tempo inteiro no celular, estão te "atendendo" e estão Olhando a maquiagem pela câmera do celular, mostrando vídeos pelo Instagram uma para a outra, ficam falando de assuntos pessoais, enquanto tem outras pessoas para serem chamadas, no dia de hoje, feriado 9 de julho não tinha muita gente para ser atendido, uma senhora com falta de ar Chegou no balcão de atendimento e simplesmente uma delas falou em um tom alto, grosso e mal educado "A SENHORA NÃO ESTA VENDO A PLACA NA CARA DA SENHORA ESCRITO QUE É PARA PEGAR A SENHA NA RECEPÇÃO".

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3. Kimberlly Bean ★★★★★ 4 meses atrás

   já tive bons atendimentos na unidade a maioria na verdade, mas hoje foi um dos péssimos. com uma médica já citada com reclamações por aqui, Luiza Freitas, que mal ouve os pacientes pelo visto. eu estava acompanhando um paciente hoje na unidade, paciente com problemaS respiratórioS e que segundo a classificação também estava com pressão alta, relatou que NÃO estava conseguindo RESPIRAR pelo nariz e também a pressão alta e a profissional disse que a pressão já deveria ter baixado devido as 3 horas esperando pelo atendimento e nem mediu novamente. tendo asma e outros problemas respiratórios teve que passar todo esse tempo esperando e ainda acho que estavam pulando pacientes que acham que foram embora, pois mesmo esperando no local certo foi chamado verbalmente e só depois do atendimento apareceu no painel sem som já pulando para outro nome que e não precisou ser chamado pela médica. recebeu um cid de RESFRIADO COMUM mesmo relatando previamente que tem asma e outros problemas respiratórios, recebendo uma injeção qualquer e loratadina + uns remédios para dor que nada tinham a ver com oq foi relatado, não compramos nenhum remédio até pq o paciente já estava tomando um antialérgico mais forte e não resolveu, saiu com a mesma falta de ar e nariz fechado que chegou + sensação de cansaço.

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4. Yasmin Damásio ★★★★★ 5 meses atrás

   Levei minha vó para ser atendida nesse UPA, fomos atendidas pela Dra Tamires que foi excepcional, super atenciosa e paciente. Ouviu todas as queixas da minha vó, esclareceu todas as dúvidas e fez o diagnóstico adequado. O Brasil precisa de mais médicos assim, preparados para qualquer emergência, e prontos para sanar as dúvidas de forma simples.

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5. nayra bisognini ★★★★★ 6 meses atrás

   Fui hoje à UPA com a minha tia (72 anos) após uma mordida superficial de cachorro. Não era um caso de urgência/emergência, mas fomos por precaução, principalmente pela dor e pela preocupação de não ter havido fratura. O atendimento médico foi extremamente rápido. A Dra. Luiza Freitas foi muito atenciosa, simpática e humana. Tirou todas as dúvidas da minha tia com paciência e ainda conseguiu transformar um momento de tensão em algo mais leve para uma pessoa idosa e leiga em relação a esse tipo de situação. Excelente profissional! Depois, fomos encaminhadas para fazer a limpeza e curativo da mordida (procedimento simples com gaze e soro), mas aguardamos por mais de UMA HORA. Durante esse tempo, uma enfermeira ruiva (não sei o nome) foi bastante hostil com todos que estavam aguardando, inclusive na frente da minha tia havia também uma criança de aproximadamente 3 anos aguardando curativo no queixo e ela informou que só atenderia casos de urgência/emergência, o que não incluía nem minha tia nem a criança. Por outro lado, a enfermeira Thaís foi extremamente simpática, organizada e demonstrou muito esforço para ajudar todos que estavam ali aguardando. Em um hospital público com alta demanda e, infelizmente, com falta de interesse de alguns profissionais, ela realmente se destacou. Desejo muito sucesso para ela, pois faz diferença no atendimento. Dou uma boa avaliação pelo atendimento médico da Dra. Luiza Freitas e pelo trabalho da enfermeira Thaís, mas não dou 5 estrelas por ca

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