BP Mirante

1. Graciela ★★★★★ 2 meses atrás

   Uma estrela porque não tem menos MIL!!!! Aceitei participar de um estudo relativo a alto colesterol, escolhi a BP por acreditar que seria um hospital de ponta hahaha . Já tinha alertado 6 meses antes que se seguisse com a desorganização, não iria continuar no estudo, está semana desisti do estudo pelo simples fato de constatar mais uma vez que o BP e BP Mirante são os piores hospitais de São Paulo, desorganizados, pessoas sem nenhum profissionalismo no atendimento, agendamento, pessoas desinformadas, desatentas e outros. Cai na besteira de escolher o BP para participação do estudo, no começo era bom até dezembro de 2025, nessa ocasião saiu a enfermeira que cuidava de tudo, e o caos foi instalado. agendamentos errados gerando confusão total, ia no dia e horário agendado e não era atendida para a aplicação da medicação porque tudo estava confuso, e para piorar horas de espera para fazer uma aplicação pq a farmácia não envia a medicação – se agendaram, a lógica seria a farmácia enviar a medicação no horário agendado, se tem protocolo de tempo agendem com lógica, consulta, coleta para exames e finalmente a aplicação, ganham tempo, não estressam o paciente/participante, e dessa forma a logística funciona adequadamente e humanizada. Aliás, a organização é tanta que a farmácia só recebe o pedido da medicação depois que o paciente entra no local da aplicação da medicação, e o pior, vc chega faz ficha, sobe ao andar determinado faz nova ficha, espera e quando é chamado e entra para

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2. Daiana Pereira ★★★★★ 3 meses atrás

   Fiquei internada por três dias para a realização de uma cirurgia eletiva e só tenho elogios ao atendimento que recebi. Desde a recepção, concierge, manobristas e equipe de hospitalidade, até o médico anestesista, técnicos de enfermagem, enfermeiros e, em especial, o Dr. Gustavo Corrêa, que realizou minha cirurgia, todos foram excepcionais. Fui muito bem orientada, acolhida e tratada com respeito e carinho em todos os momentos. As equipes de Nutrição e Fisioterapia também merecem destaque pelo cuidado e atenção. Faço questão de mencionar ainda os profissionais da copa e da limpeza, que trabalham nos bastidores e desempenham um papel essencial com dedicação, eficiência e muita empatia. Depois de ler algumas avaliações, senti vontade de compartilhar minha experiência. Muitas vezes, as opiniões negativas acabam tendo mais visibilidade, mas acredito que também é importante reconhecer e valorizar quando um serviço é prestado com excelência. Sei que um hospital é um ambiente em que chegamos naturalmente mais sensíveis e preocupados, mas, justamente por isso, considero ainda mais importante dar o devido crédito aos profissionais que fazem a diferença. Meu sincero agradecimento a todos que fizeram parte da minha recuperação pelo acolhimento, profissionalismo, empatia e respeito. Certamente voltarei a escolher o BP Mirante sempre que precisar.

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3. Mila Lorena ★★★★★ 3 meses atrás

   Minha experiência no Pronto-Socorro da BP Mirante Bela Vista foi extremamente decepcionante. Já havia sido atendida nessa unidade diversas vezes utilizando exatamente o mesmo convênio, inclusive apenas três dias antes, sem qualquer problema. No entanto, quando retornei no dia 01/07/2026, a recepcionista Silvia Aparecida Gonzaga afirmou que o hospital não atendia meu convênio. Meu esposo e eu explicamos que eu já havia sido atendida várias vezes no local, inclusive estive lá 3 dias antes. Mesmo assim, ela manteve a negativa. Entrei em contato com a central do meu convênio, que confirmou que eu poderia, sim, ser atendida na unidade. Ainda assim, a recepcionista insistiu em negar o atendimento. Cheguei ao hospital com muita dor, precisando de atendimento de urgência, e saí de lá muito pior emocionalmente. O estresse foi tão grande que precisei procurar outro hospital, onde fui atendida e foi constatado que minha pressão arterial estava bastante elevada. Infelizmente, essa não foi a primeira experiência ruim com essa mesma recepcionista. Em outras ocasiões, também percebi demora e uma postura pouco acolhedora no atendimento. Um pronto-socorro deve ser um lugar de acolhimento, principalmente para quem já chega fragilizado e com dor. É muito triste encontrar uma recepção que, em vez de ajudar a resolver a situação, cria ainda mais obstáculos e aumenta o sofrimento do paciente. Espero sinceramente que a direção do hospital reveja esse tipo de atendimento e invista em uma recep

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4. Mayara Rodrigues ★★★★★ 4 meses atrás

   É o PIOR hospital em que já estive na vida! Vendeu uma imagem de hospital premium e tem um serviço horrível! Cheguei no hospital às 19h, são quase 23h e ainda não passei no retorno com a médica. E o pior: estou SOZINHA. O PS não está cheio, não tem ninguém, e mesmo assim não sou atendida. Tive que fazer uma tomografia em outro andar e a enfermagem ligou 3 vezes para chamar a equipe para me buscar. E mesmo assim não foram, tive que voltar para o andar do PS sozinha, senão estaria esperando até agora. Nunca fui tão mal atendida na minha vida!

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5. Gabriela Prado ★★★★★ 8 meses atrás

   Acompanhei meu marido em sua cirurgia fim de janeiro, e só tenho elogios para o hospital, desde estrutura como também funcionários. O quarto era bem espaçoso, tinha até varanda. As refeições vieram rápido, gostosas… Equipe de enfermagem, com exceção de um profissional, foi excelente, também super prestativos e atenciosos. Eu já tinha feito uma endoscopia no hospital há uns anos, e também tinha gostado bastante.

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