Clínica Prisma de Psiquiatria e Psicologia Ltda

1. Juliana Moreira ★★★★★ 2 meses atrás

   Minha experiência foi extremamente frustrante. Marquei uma consulta para as 16h com a Dra Marina Nobre. Saí do meu trabalho, na Zona Norte, enfrentei trânsito e dificuldade para encontrar vaga para estacionar, chegando à clínica às 16h06. Para minha surpresa, a atendente informou que a médica já havia ido embora porque, segundo ela, no último horário do dia não existe qualquer tolerância para atraso. O problema é que essa informação nunca foi passada no momento do agendamento. Em nenhum momento fui avisada de que aquele era o último horário de atendimento ou de que um atraso de poucos minutos resultaria no cancelamento da consulta. Entendo que atrasos podem impactar a agenda, mas a falta de comunicação e de qualquer tentativa de compreender a situação demonstra total falta de respeito com o paciente. Perdi tempo, saí mais cedo do trabalho e me desloquei até a clínica para simplesmente não ser atendida. Espero que a clínica reveja seus processos e informe claramente suas regras aos pacientes para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

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2. Alice Alcântara ★★★★★ 3 meses atrás

   se você tem o mínimo, MAS O MÍNIMO de amor pela sua vida e sua saúde mental, procure OUTRO lugar para fazer suas consultas e tratamentos - esse lugar é tenebroso de ruim por motivos de: difícil contato (diria que impossível porque eles realmente não respondem whatsapp, não respondem e-mail, não tem telefone) poucos profissionais no pronto atendimento (1 pra uma cacetada de paciente). se precisa falar com eles, só tem o telefone da central e a central nunca sabe nada! e aí como você resolve qualquer problema se eles não tem nenhuma forma de contato? fui paciente por quase 3 anos e eu só troquei de médica por causa da clínica, não por causa da médica, já estava INSALUBRE continuar nesse lugar. os atendentes do presencial atendem no maior descaso do mundo e sempre no tempo deles. já aconteceu mais de uma vez da minha médica passar uma receita errada ou demorar para enviar ou faltar uma das receitas e aí como que resolve se 1) você não tem o contato dela 2) a clínica não funciona? sério, é surreal de absurdo como as coisas não funcionam nesse estabelecimento. é DE LONGE a pior clínica da cidade - o mais curioso é serem voltados para saúde mental. em minha última passagem, eu esperei literalmente 2 horas e 50 minutos para renovação de receita pelo pronto atendimento deles - eu fiquei por 2 MINUTOS na sala da médica do PA. inclusive nada justifica você esperar tanto tempo para algo que é tão rápido.

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3. Isabel Brandão ★★★★★ 3 meses atrás

   Evitem ir nessa clínica. Fui no pronto atendimento e só fui chamada depois de 2 horas porque falei que estava prestes a desistir de esperar e as recepcionistas perceberam que eu nem estava no sistema. Eles te cobram a consulta, você espera horas pra depois descobrir que nem está no sistema. Se essa clínica tem uma nota baixa é por um motivo. EVITEM.

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4. Sílvia Piva ★★★★★ 5 meses atrás

   Minha médica doutora Giovana Guida é sensacional, atende com zelo, extremamente atenciosa e prestativa, ela é realmente incrível. Porém a clínica tem sérios problemas com a recepção, e alguns outros médicos. Infelizmente tivemos que ser atendidos por um outro profissional por motivo de erro da recepção, que foi lamentável. Médico nem sabia o que estava fazendo lá, disse que foi chamado de última hora e fez um atendimento medíocre. Um verdadeiro show de horror, queria encaminhar para hospital dia para tratamento, sendo que só queríamos uma renovação de receita. Voltarei a clínica somente para ser atendida pela doutora Giovana, ela sim é uma psiquiatra verdadeira.

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5. Aline Guetti ★★★★★ 8 meses atrás

   Atendentes péssimos, precisam de um treinamento urgente, é uma clínica que atendem pessoas com problemas psicológicos, atendente Gabriel me atendeu hoje, super de mal humor, fazendo caras e bocas, sem nenhuma empatia em querer atender, resolver, sempre uma demora, aqui nunca atendem no horário agendado. Se puderem procurar outro lugar para se tratarem é melhor, pq aqui você fica mais estressado e pior!

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.