HC da FMUSP Instituto do Coração INCOR São Paulo

1. Monica Matos ★★★★★ um mês atrás

   Gostaria de registrar meu mais sincero elogio ao Sr. Wemeson Santana de Souza, do Relacionamento Médico do InCor, pelo carinho, dedicação, atenção e, principalmente, pela sensibilidade e iniciativa demonstradas no cuidado com minha mãe Clecy Monteiro durante nossa passagem pelo hospital para uma consulta com o pneumologista. Desde o primeiro momento, o Wemeson nos acolheu de uma maneira muito especial. Ele nos ajudou com o encaixe da consulta, nos recebeu na entrada providenciando uma cadeira de rodas e, em todos os momentos, esteve ao nosso lado com um sorriso no rosto e uma disposição genuína para ajudar. Sua atenção esteve presente desde a chegada, passando pela admissão, até o momento em que fomos embora. Em nenhum momento demonstrou pressa ou indiferença. Pelo contrário, teve um olhar humano e cuidadoso, especialmente importante para nós naquele momento. Existem pessoas que simplesmente cumprem sua função, e existem aquelas que fazem muito mais do que isso: acolhem, cuidam e fazem a diferença na vida de quem passa por elas. O Wemeson certamente pertence a esse segundo grupo. Gostaria de deixar registrado meu profundo agradecimento e reconhecimento. Ele demonstrou uma alma pura, generosa e verdadeiramente humana. Sua atitude nos trouxe conforto, segurança e tranquilidade. Parabéns ao InCor por contar com um profissional como o Wemeson. Espero sinceramente que este elogio chegue até ele e à sua equipe, pois pessoas assim precisam ser reconhecidas e valorizadas. Muito

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2. ELISANGELA Silva ★★★★★ um mês atrás

   Gostaria de deixar registrada minha insatisfação com o atendimento prestado por uma recepcionista do Hospital Dia. Meu marido estava com uma endoscopia agendada para as 7h30. Chegamos com a antecedência solicitada e a ficha dele foi entregue à recepção pelo mensageiro. Por volta das 8h, como ele ainda não havia recebido nenhuma orientação nem respondido ao questionário necessário para a realização do exame, fui educadamente perguntar se o atendimento demoraria. A recepcionista me respondeu de maneira irônica e pouco acolhedora, dizendo que ligaria para o setor, mas que provavelmente demoraria porque o médico ainda nem havia chegado. Compreendo perfeitamente que atrasos e imprevistos possam acontecer. O que considero inadmissível é a falta de disposição para orientar, informar e acolher o paciente e seus familiares com educação e respeito. Também presenciei essa mesma profissional tratando de maneira ríspida um paciente transplantado de fígado, o que demonstra que não se tratou de uma situação isolada. Pessoas que procuram um hospital geralmente estão fragilizadas, apreensivas ou enfrentando problemas de saúde. Por isso, a recepção precisa ser um local de acolhimento, empatia e informação, e não de ironia, impaciência ou má vontade. Solicito que a conduta dessa profissional seja avaliada pela supervisão. Entendo que ela necessita de orientação, treinamento e acompanhamento mais próximo. Caso não esteja apta a oferecer um atendimento humanizado, respeitoso e compatível com

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3. Priscila Herculano ★★★★★ 3 meses atrás

   Pra marcar e passar na consulta, foi tranquilo! Porém, o que adianta realizar um exame que fiquei aguardando 2 meses para realizar, e não ter os resultados dele? O médico me garantiu que demoraria 1 semana e sairia pelo portal, aguardei 1 semana e meia e nada! Liguei para o hospital, eles me passaram outro número pra eu ligar, liguei para o segundo número, que passou outro, no fim, devo ter ligado para uns 6 números (e nem estou exagerando), porque de acordo com eles, o meu exame é de uma área que só pode pegar diretamente com a área, me passaram mais dois números para eu falar com uma Simone ou Roberta, tentei ligar, sem sucesso, fui ligar de volta no hospital e na hora que a atendente percebeu que era eu de novo, ela DESLIGOU na minha cara! Atendimento péssimo e sem consideração com que está passando por um momento mais sensível. Exame realizado: Tilt Teste O médico foi ótimo, mas nada adianta se eu não tenho meu laudo….

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4. Kamilla Rocha ★★★★★ 7 meses atrás

   Fui passar minha filha pelo convênio local não tem suporte para demanda, ficamos esperando em uma sala isolada que dava acesso para um quarto com um paciente tossindo até às tampa, médica fez o atendimento em uma sala ao lado do leito e deixo minha filha aguardando com no mesmo local que o paciente internado, não pude entrar pois estava com meu filho pequeno, passado o corredor para ir realizar o raio x tem uma sala imensa aberta com mais de 20 pessoas internada fora os acompanhantes, você vê expressivamente o cansaço no rosto dos enfermeiros e e médicos, aguardamos por 1 hora até ela ser atendida e medicada na mesma sala com o outro paciente sentada em uma cadeira de plástico desconfortável para fazer inalação, hospital é cheio de restrições para entrar mas não tem restrição em acumular pacientes em um mesmo espaço aberto.

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5. Guilherme Bernabe ★★★★★ 8 meses atrás

   Tratados como idiotas pelos funcionários do Incor. Na sexta-feira entraram em contato informando que a máquina de ressonância magnética estava quebrada e que o exame agendado para terça-feira estaria cancelado. No sábado enviaram uma mensagem dizendo que a máquina voltou a funcionar e que o exame estava mantido. Ligamos na segunda-feira para confirmar e disseram que estava tudo ok. Chegamos aqui hoje e fomos feitos de palhaço, dizendo que a máquina estava quebrada e que a mensagem de sábado e a ligação de segunda-feira não existiam. Que vergonha! O pior é o atendente dizer em um primeiro momento que eram duas máquinas e agora, que só tem uma. Triste fazer isso com uma paciente é uma senhora com quase 80 anos de idade.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.