Hospital Santa Clara

1. Tatiana Lopes ★★★★★ um mês atrás

   A avaliação ao Hospital Santa Clara precisa ser feita em partes. O Hospital Santa Clara é o hospital de referência do convênio Unihosp e, nas diversas vezes em que minha mãe precisou de atendimento, tivemos experiências tanto positivas quanto negativas. Atendimento: A ficha é aberta rápido, mas a chamada para os consultórios não segue a ordem de chegada, gerando desorganização para idosos como minha mãe, de 82 anos. Em 27/08/2026, ela (prioridade com dor e pressão baixa) esperou mais de uma hora. Soubemos que a médica da triagem foi para a UTI, paralisando o setor. Na consulta, houve uma falha grave: a médica prescreveu um anti-inflamatório proibido para o histórico dela. O erro só não ocorreu porque minha mãe reconheceu o nome do remédio no momento da aplicação pelo técnico. Equipe de Enfermagem do Pronto-Socorro: Excelente. Profissionais extremamente atenciosos, prestativos e cordiais, mesmo nos momentos de maior movimento. Equipe Médica do Pronto-Socorro: No geral o atendimento é bom, exceto no dia 27/08/2026 pela grave falha na prescrição médica, o que exige mais rigor e atenção ao histórico do paciente. Acomodação dos Quartos – Internação: Liberação rápida, mas a estrutura deixa a desejar. Camas, mesas e cadeiras estão bem desgastadas. Meu irmão teve que buscar uma mesa em outro quarto. Faltou cobertor na primeira noite fria e a cadeira de acompanhante só veio no dia seguinte. Falta conforto para quem passa dias internado. Equipe de Enfermagem da Internação: Todos co

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2. iris esteves ★★★★★ 2 meses atrás

   Reclamação sobre atendimento no pronto-socorro Estive na unidade por volta das 23h30. A triagem até foi relativamente rápida, mas, para passar com o médico, esperei mais de 2 horas. Entrei na sala já depois da 1h30 da manhã e, durante toda a consulta, o "tratamento" foi simplesmente me receitar uma dipirona. Cheguei ao pronto-socorro com tontura intensa e contínua há quatro dias, dor e pressão muito forte na cabeça, enjoo, dificuldade para movimentar a cabeça, dificuldade para caminhar normalmente e sem conseguir dormir por causa da intensidade da dor. Expliquei que esses sintomas já vinham acontecendo há meses, mas que dessa vez não estavam passando em nenhum momento. Mesmo assim, o médico BRUNO CESAR afirmou que, na opinião dele, não havia necessidade de realizar exames, dizendo que era "apenas uma enxaqueca". Se não fosse a minha mãe insistir e exigir uma investigação, eu teria sido mandada embora apenas com uma dipirona, sem qualquer exame ou preocupação em entender a causa dos meus sintomas. E sinceramente, não vou nem entrar no mérito de chamá-lo de "doutor". Para mim, atendimento médico não é simplesmente olhar para o paciente por alguns minutos, dar um diagnóstico superficial e mandar tomar um remédio sem sequer investigar adequadamente o quadro. Um paciente chega ao pronto-socorro porque está com sintomas que estão comprometendo sua rotina, seu sono e seu bem-estar, e o mínimo que se espera é ser ouvido e avaliado com seriedade. Depois disso, esperei cerca de 35

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3. Shymenni Moura dos Santos (Shy Moura) ★★★★★ 3 meses atrás

   Venho relatar a péssima experiência que tivemos no atendimento do Pronto-Socorro. Meu pai, idoso e hipertenso, precisou comparecer três vezes ao hospital até receber um diagnóstico, passando dias com dor intensa e sem um atendimento resolutivo. 10/07 (sexta-feira) Meu pai procurou o Pronto-Socorro com fortes dores. Como havia suspeita de um problema muscular, foi atendido por um ortopedista, recebeu duas injeções de anti-inflamatório e teve alta, sem investigação complementar. 13/07 (segunda-feira) Após três dias de dor intensa, sem conseguir se alimentar adequadamente, retornamos ao hospital. Solicitei atendimento com um clínico para que a causa da dor fosse investigada. O atendimento médico foi rápido, sendo prescritos analgésicos e solicitados exames de sangue e urina. Entretanto, a medicação demorou excessivamente para ser administrada. Diante da demora e do sofrimento do meu pai, procurei a equipe de enfermagem e fui atendida com extrema indiferença pelo supervisor Nicolas. Enquanto tentava obter informações, meu pai caiu no chão devido à intensidade da dor. Nesse momento, foi atendido pela equipe de emergência, que prestou um atendimento humano, ágil e acolhedor. Faço um agradecimento especial à colaboradora Jaqueline, cuja postura demonstrou profissionalismo, empatia e verdadeiro cuidado com o paciente. Após receber a medicação, retornamos ao médico e fomos informados de que os exames laboratoriais levariam aproximadamente 12 horas para ficarem prontos, em razão

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4. Matheus Maia ★★★★★ 3 meses atrás

   Venho expressar minha mais sincera gratidão a toda a equipe do Hospital Santa Clara unidade Vila Matilde, em especial aos profissionais do plantão da UTI que atuaram entre os dias 04/06/2026 e 08/06/2026. Durante esse período tão delicado, fomos acolhidos por uma equipe extremamente humana, atenciosa e respeitosa, que demonstrou empatia em todos os momentos. Cada profissional prestou um atendimento de excelência, transmitindo segurança, carinho e dedicação aos pacientes e seus familiares. Também deixo meu reconhecimento à equipe médica, composta por profissionais altamente capacitados, comprometidos e preparados para oferecer o melhor cuidado possível. Além do excelente atendimento, o hospital conta com uma estrutura moderna, organizada e equipada com tecnologia de última geração, o que reforça ainda mais a qualidade da assistência prestada. Meu profundo agradecimento a todos os colaboradores do Hospital Santa Clara. O trabalho de vocês faz a diferença na vida de muitas famílias. Que continuem exercendo essa missão com o mesmo comprometimento, humanidade e excelência.

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5. Vitória Veríssimo ★★★★★ 7 meses atrás

   Gostaria de registrar meu agradecimento à técnica de enfermagem Camila, do Hospital Santa Clara – unidade Vila Matilde, pelo atendimento prestado no plantão do dia 13/03. Destaco seu cuidado, atenção e sensibilidade no atendimento à paciente em cuidados paliativos. Como acompanhante, também me senti muito acolhida e confortável com o auxílio prestado pela profissional, que inclusive me ajudou nas adaptações necessárias da rotina durante o período de permanência. Aproveito para parabenizar toda a equipe, em especial a enfermeira Jessica, pela organização, dedicação e qualidade do atendimento. Desejo muito sucesso a todos e deixo meu sincero reconhecimento pelo excelente trabalho.

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