Ciss Centro Integrado Santa Saúde Sorocaba

1. Lucilene Gomes Rocha Rossetto ★★★★★ 4 anos atrás

   Convênio complicado, está muito difícil o atendimento, minha mãe com 90 anos tem que aguardar a 21 dias para autorizar um exame de baixo custo, sendo que, pelo contrato dela, tem direito. Ao falar com a tendente hoje, para solicitar o pedido médico, pois pretendo pagar o exame. Ouço disaforo , que outros convênios que são mais caros funcionam assim também, com certeza ela não conhece outros convênios. O atendimento está bastante comprometido em todos os aspectos. Nao recomendo esse convênio pra ninguém, além de não conseguir falar com a ouvidoria, só por e-mail, que em outras ocasiões não tive retorno. Uma tristeza o para os usuários desse convenio, no que ele se transformou, esse convênio?

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2. Carlos Espano ★★★★★ 4 anos atrás

   Péssimo atendimento da auditoria para informar sobre status de um protocolo, 30 dias de espera e ainda ouvir que eu deveria ter ligado antes para liberar, ou seja, temos que lembrar eles de fazerem o próprio trabalho Hospital Ahmed conveniado, não tem Ortopedia de plantão, apenas se for emergencial chama, ou seja, precisa estar quebrado para chamar. Demora na realização de consultas e exames, enfim já foi um dia um plano de saúde decente.

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3. luiza franco ★★★★★ 5 anos atrás

   Entendo como muito burocrático para o beneficiário do convênio a cada consulta ter q ir retirar uma senha/autorização para passar em consulta. Temos hoje em dia muita tecnologia para melhorar este tipo de procedimento do Santa Saúde , além do que, já reparei que a grande maioria dos conveniados são idosos., a locomoção não eh tão fácil, e o preço da gasolina também onera bastante . E para completar tudo isso as atendentes que liberam as autorizações para as consultas extremamente despreparadas , tratam idosos e não tão idosos de uma maneira grosseira.

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4. Núbia Ribeiro ★★★★★ 5 anos atrás

   Estou tendo só dor de cabeça com esse plano de saúde. Ao invés de melhorar a minha saúde estou tendo só constragimento e dor de cabeça. As guias autorizadas de exames incorretas, um ano pra atender ligações da gente. Preciso fazer uma cirurgia e o médico contratado pelo plano tá me cobrando dinheiro por fora 4,500 reais, pois disse que o plano paga uma mixaria pra ele ( como se isso fosse problema meu 🙄🤦) constragimento quando fui na GWG fazer um exame, a recepcionista me passou vergonha na frente de todas as pessoas que estavam sentadas, falando mal do plano e dizendo que estavam em processo por falta de pagamento. Fiquei com tanta vergonha o povo tudo me olhando. É uma raridade atenderem o telefone, geralmente quem atende é a Elaine da ouvidoria (a única que tem educação pra falar com a gente), hoje liguei e uma atendente foi grossa e desligou o telefone na minha cara!!!

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5. geane campos ★★★★★ 6 anos atrás

   Quanto ao plano nao tenho o que reclamar, sempre fui atendida nas minhas necessidades. Alguns médicos deixam a desejar, pois se percebe logo de cara a falta de profissionalismo, mas e a minoria. O maior problema, é a parte burocrática. Emissão de guia pra tudo e num único local que dificulta quando nos encontramos lo ge e debilitada. Mori em Piedade e um dia ora pegar guia e outro pra consulta ou exame. Complicado

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.