Hospital Samaritano de Sorocaba

1. Lai Rabello ★★★★★ 2 meses atrás

   Péssimo atendimento! Falta de respeito total pelos pacientes e explico o porquê: acompanhei minha mãe de 86 anos, que é de alta prioridade devido a idade. Para fazer a ficha até que foi rápido, mas os demais procedimentos uma lástima total. Para fazer a coleta de sangue não havia nenhuma enfermeira no local. Depois de quase 1 hora esperando, chegaram 2 enfermeiras e depois de 1 minuto outras 3 enfermeiras, claramente em intervalo de lanche. Caramba!!! Por que não há revesamento??? Vão 2 lanchar enquanto outras 2 ou 3 ficam atendendo os pacientes, não seria o lógico!?! Depois chegou a vez do ultrassom, me informaram que deveria ir até uma porta de vidro. Cheguei a tal porta onde havia o aviso ". Acesso restrito". Bom, fiquei aguardando do lado de fora, já que eu entendo que "acesso restrito" não pode ir entrando sem permissão. Depois de quase meia hora e sem ninguém entrar ou sair da tal porta de vidro fui atrás de informações, onde me disseram: "ahhhh vc tem que apertar o botão pra porta abrir, entrar pra colocar a ficha dela". Será que não poderia ter me informado direito a respeito do tal "botão"!?!? Ok, apertei o botão, abri a porta e coloquei a ficha. Mais 40 minutos de espera!! Apertei o botão de novo e entrei! Na sala de ultrassom não tinha ninguém sendo atendido! Só 3 pessoas ( inclusive o médico) batendo papo e olhando no celular, sem fazer NADA!!! Reclamei sobre a demora, aí sim o médico mandou que minha mãe entrasse. Se não fosse reclamar seria mais 1 hora esperand

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2. Vanessa Orefice ★★★★★ 4 meses atrás

   Minha mãe chegou e foi encaminhada para ala de traumatologia/ortopedia, ao ser atendida na sala 13 pelo Dr. Eduardo no dia de hoje 22/06/26 as 21h15, o mesmo recusou atendimento e disse que era para ela ir para a ala clínica geral, um médico sem educação e zero respeito para quem exerce a função de atender e cuidar do próximo, um hospital que não possui se quer uma triagem, isso porque é pago um convênio para receber um atendimento de lixo para qualquer pessoa, incluindo uma senhora de 63 anos. Lastimável. Estes médicos devem ser banidos de seus cargos, já não sendo a 1° x que ocorre problemas aqui, anteriormente houve negligência médica. Médicos aprendiz enquanto inúmeras pessoas que precisam de atendimento aguardam pelo descanso dos mesmos em suas salas. Exatamente como ocorre no consultório 3 as 21h37 da ala clínica geral. Basta solicitar as câmeras e analisar qual médico entrou, quanto tempo ficou e quantas pessoas esperam por atendimento. Não se calem. RESPOSTAS AUTOMÁTICAS E GENÉRICAS FEITAS POR MKT E DEPARTAMENTOS QUE CUIDAM DISSO NÃO SÃO ACEITAS. A triagem é obrigatória nos serviços de urgência e emergência. Ela organiza e direciona o atendimento para que pacientes em estado grave sejam atendidos primeiro, garantindo a segurança do paciente. OU SEJA NÃO EXISTE UMA BOA ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO NESTE HOSPITAL, A COMEÇAR POR UM MÉDICO QUE SE QUER GOSTA DE LIDAR COM PESSOAS E NÃO USA VESTIMENTA ADEQUADA PARA TER UM CERTIFICADO DE CRM. EU QUEM LAMENTO POR VOCÊS!

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3. Camila Esposito ★★★★★ 4 meses atrás

   Minha avaliação sobre os atendimentos nos consultórios próprios da hapvida infelizmente é extremamente negativa. Toda vez que preciso passar em consulta, saio do local insatisfeita, nervosa e com a sensação de total descaso. O atendimento é péssimo, principalmente nos consultórios próprios da rede. São quase sempre os mesmos médicos, que aparentam total falta de vontade de atender os pacientes. Além da demora e da dificuldade para conseguir profissionais, o atendimento em si deixa muito a desejar: grosseria, estupidez, pressa, falta de empatia, falta de escuta e nenhuma preocupação em explicar adequadamente ou esclarecer dúvidas. Muitas vezes o paciente mal consegue falar e a consulta já termina. O que mais chama atenção é que os profissionais parecem sempre reduzidos e sobrecarregados, o que passa a impressão de que poucos médicos querem trabalhar na rede e infelizmente isso acaba refletindo diretamente na qualidade do atendimento oferecido aos pacientes. Saúde exige responsabilidade, acolhimento e respeito. O mínimo esperado de uma consulta médica é ser ouvido e tratado com dignidade, algo que infelizmente não tenho encontrado nas experiências que tive até agora. Minha nota é extremamente baixa pela recorrência dessas situações negativas.

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4. Ricardo Moura ★★★★★ 4 meses atrás

   Estive no sábado passando com minha mãe de mais de 60 anos devido a uma queda. Cheguei 12h sai 20h. Ao retirar a senha, existe duas opções o que gera confusão para qualquer pessoa em sã consciência, imagine uma pessoa doente. A Traumatologia (uma das opções) não atende a uma pessoa que sofreu uma queda ou trauma, e sim passar pelo Clínico Geral (segunda opção). Não há uma triagem básica para cuidar de quem é emergência ou urgencia. Varias TVs gritando o nome dos pacientes, e atendentes chamando senha parecendo uma feira e não um hospital. O barulho já causa um desconforto e uma irritação no local. Várias cadeiras desconfortáveis em diversos locais. Se você não conhecer as salas fica perdido procurando aonde é o consultório que está chamando. Hoje minha mãe estava sofrendo com cólicas de rins e novamente tive o desprazer de se dirigir ao hospital novamente. Chegamos por volta das 13h e após passar remédios paliativos e solicitar exames de sangue, receitou um procedimento porém não há leitos suficientes o que gera uma espera de mais de 5h para alguém que está com dor. Os valores dos convênios para idosos são abusivos, o atendimento deixa a desejar, por mais que ainda existam profissionais que dão o seu melhor, fica claro a sobrecarga, descontentamento e a desorganização do lugar. Não recomendo.

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5. Wellington Mendes ★★★★★ 7 meses atrás

   Olha sinceramente cada vez pior desde organização a atendimento...uma hora esperando para ser atendido, apenas 1 atendente na recepção, que ao inves de atender fica conversando com medicos e outras enfermeiras, caiu sistema e os os pacientes têm de aguardar para serem atendidos independente se eh emergência ou nao...total negligência e falta de consideração com pacientes do pronto atendimento...de vdd procurar outro convênio nao eh opção pois tem hospitais do sus com melhor atendimento e profissionais qualificados

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.