Hospital Carlos Chagas

1. Flavia Alves ★★★★★ 2 meses atrás

   O ambiente tornou-se ainda mais inóspito. O atendimento, tanto telefônico quanto presencial, é marcado por posturas agressivas e incompatíveis com os padrões mínimos de cordialidade e acolhimento que se esperam de uma instituição de saúde. A desestruturação do Centro Ginecológico é evidente. Grande parte da qualidade do setor parecia repousar sobre a atuação da Dra. Francisca Lacerda, profissional de reconhecida competência, cuja dedicação fazia notável diferença no atendimento prestado. O ambulatório, por sua vez, demonstra sérias deficiências de gestão e necessita, com urgência, de uma reestruturação, especialmente no que se refere ao atendimento ao paciente. Cheguei antecipadamente ao horário previsto e, ainda assim, fui orientada a retirar outra senha, procedimento desprovido de lógica e respeito pelo tempo do paciente. Situações como essa evidenciam um preocupante despreparo organizacional. Até mesmo um simples "bom dia" parece ter se tornado um privilégio. Cumpre ressaltar que se trata de atendimento particular, circunstância que torna essa experiência ainda mais decepcionante. Diante do ocorrido, considero que teria sido mais acertado buscar atendimento no Hospital São Luiz Anália Franco.

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2. David Harrison ★★★★★ 3 meses atrás

   Estive no pronto socorro na última semana com suspeita de infecção intestinal, e tive que ser atendido no particular pois meu plano não estava disponível. Cheguei ás 23:40 no hospital com dores intensas, desnorteado. Fiquei por 2 horas e meia na recepção aguardando pra ser atendido pelo médico, sendo que o hospital estava praticamente vazio. Após isso, tive que aguardar mais uma hora pra chegar na enfermaria pra então tomar a bendita medicação. Após isso, me direcionaram pra exame de tomografia e sangue, e mais uma vez...MUITA DEMORA; Demora pro exame, demora pro resultado, demora pra voltar no médico e receber a receita, enfim, QUALQUER COISA NESSE LUGAR DEMORA; Cheguei ao ponto de ter que ir na sala do médico sem mesmo ser chamado, pois nem a recepção conseguia saber se o médico estava ou não atendendo no momento, e para se ter uma noção de como demorou, eu só consegui pegar a receita, e o resultado incompleto da tomografia, ás 5 da manhã. Como se não bastasse...A cobrança. Algo que eu não recomendo, mas se caso você precise ir nesse hospital, principalmente no particular, peça um relatório, ou um recibo assinado de tudo o que você fizer, pois na semana seguinte em que fui atendido, colocaram um boleto no meu nome sem sequer tem me contatado por e-mail, ou pelo telefonte, tampouco na recepção, mesmo após dizerem para mim explicitamente que bastava eu pagar o valor que me cobraram na recepção. Enfim, o que eu tenho a dizer em meio a isso é: vá no UPA mais próximo, por

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3. Marisa Dias ★★★★★ 3 meses atrás

   Hospital tá cada dia pior semana passada e hoje tivermos as piorares experiência, levei minha filha no ortopedista semana passada passei mais de 2 horas pra passar no retorno com o médico uma canseira fui várias vezes reclamar é nada, o médico pediu pra voltar depois de 7 dias meu marido estar nesse momento no hospital desde das 18:00 esperando o retorno desde da 20:00 é agora é exatamente 23:00 e nada de chamar ele já foi várias vezes na recepção e ninguém faz nada uma enrolação pior que o SUS ninguém não dar a mínima pra você acha que não temos oq fazer, meu marido não quer esperar é entendo ele são mais de 3 horas esperando retorno sentado num banco, amanha irei entra em contato com hospital que que cancele a ficha pois ele vai sair do hospital sem atendimento pelo descaso que vocês faz com o pacientes. Horrível não daria nenhuma estrela.

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4. SUDÁRIO x ★★★★★ 4 meses atrás

   Minha experiência neste pronto-socorro foi a pior que já tive na área da saúde. O atendimento é extremamente moroso e notei um desinteresse generalizado por parte da equipe médica. O maior problema é a desorganização processual: não há um fluxo claro para medicação, exames ou coletas. Se o paciente não estiver constantemente cobrando, nada acontece. Sem contar a falta de comunicação entre as áreas, que simplesmente inexiste, o médico simplesmente foi embora antes do exame ficar pronto. Cheguei a esperar 5 horas sem conseguir resolver uma necessidade simples. Além disso, a estrutura física é inadequada: não existe uma área de espera para pacientes medicados. Pessoas com acesso no braço são obrigadas a retornar à recepção lotada e insalubre para aguardar o retorno ao médico. Isso tudo se tratando de um atendimento particular. É um verdadeiro desprazer todo esse desatendimento e um risco à segurança do paciente. Uma pena que a menor nota seja 1, porque minha avaliação é com certeza negativa.

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5. Camile Nascimento ★★★★★ 4 meses atrás

   Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento da profissional Caroline Ribeiro Sales durante meu exame de tomografia realizado no dia 26/05, por volta das 22h00. Após o término do exame, permaneci sozinha na máquina por mais de 10 minutos sem qualquer orientação ou auxílio para descer da maca, que estava alta. Durante esse período, comecei a sentir falta de ar, desespero e muito desconforto, motivo pelo qual precisei sair da máquina sozinha, mesmo com dificuldade e insegurança. Além disso, eu estava em uma situação vulnerável, com a calça abaixada devido ao zíper, mesmo coberta por um lençol, o que tornou a situação ainda mais constrangedora. Quando finalmente consegui descer, a profissional estava sentada mexendo no celular. Sinceramente, qual a dificuldade de retirar o paciente da maca assim que o exame termina? Fui deixada lá por todo esse tempo, sem qualquer assistência, mesmo claramente em situação de vulnerabilidade e desconforto. Me senti desassistida, exposta e extremamente constrangida com toda a situação. Solicito, por gentileza, que os fatos sejam apurados através das câmeras de segurança da unidade, referentes ao horário mencionado. Acredito que pacientes merecem atenção, acolhimento e cuidado durante todo o atendimento, principalmente após a realização de um exame. Espero que esse relato seja levado em consideração para que situações assim não aconteçam novamente.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.