Pronto Atendimento Dr. Guido Guida

1. Talita Silva ★★★★★ 2 meses atrás

   Minha experiência no Pronto Atendimento Dr. Guido Guida foi extremamente decepcionante. O tempo de espera foi excessivo e, durante o período em que permaneci na unidade, havia vários médicos de plantão, mas apenas parte deles estava realizando atendimentos, enquanto a fila continuava aumentando. E os demais estavam descansando e sem ir atender, sabendo da quantidade de pacientes em espera. Também descobri que pacientes moradores de Poá estão sendo chamados com prioridade em relação a pessoas de outros municípios. Se isso realmente faz parte da rotina da unidade, considero uma prática injusta, pois o atendimento pelo SUS deve seguir critérios clínicos e a classificação de risco, e não o local de residência do paciente. Espero que a direção da unidade apure essa situação, organize melhor a equipe médica e garanta um atendimento digno, eficiente e igualitário para todos os pacientes. Independente se moram ou não no município, se foram até o local, precisam de atendimento. Ninguém procura um pronto atendimento por opção. Todos merecem respeito, agilidade e um atendimento humanizado.

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2. Adriano Silva ★★★★★ 2 meses atrás

   Cheguei travado com a coluna e pescoço ,pois ja tenho vários problemas de coluna me deram medicação continuei com dor. Fui ate a recepção tentar resolver algo trabalho em cozinha sem condições nenhuma de pegar peso. Olham pra nossa cara como se não tivéssemos nada! Um totalmente descaso. Me forneceram uma declaração de horas. Médicos mal preparados

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3. Gabrielly Cristina ★★★★★ 3 meses atrás

   Péssimo atendimento. Cheguei no hospital 12:28 e sai de lá quase 16h. Fui chamada para a consulta era 13:34, quando já era 15 horas e depois de várias pessoas que tinham recém chegado terem passado na frente, a pessoa que estava me acompanhando achou estranho e foi perguntar. Chegando na sala de medicação uma médica loira de óculos foi bem rude, falando alto que ela tinha chamado várias vezes e que se não estivéssemos conversando ou distraídos a gente teria escutado e já estaria em casa. Em alto e bom tom para que as pessoas da sala ou próximas pudessem escutar, e em nenhum momento a gente foi grosseiros para ela ter reagido assim. Na hora de aplicar a vacina também não foi feito nenhuma higienização na área, e nem foi colocado curativo após. Antes da gente ir questionar, nós escutamos médicos falando que o sistema tinha caído, e isso explica o por quê de não só eu, mas também outros pacientes não foram chamados. Tinha paciente que estava desde às 11h lá, e isso já era 14h já. Havia clientes que só eram atendidos quando iriam questionar. Entendo que o sistema cair não é culpa dos funcionários, mas também muito menos dos pacientes, isso foi totalmente um descanso. Acho que um ser ridículo desses na área da saúde não deveria ser considerada médica. Não retrucamos da mesma forma que ela nos tratou, mas desejo tudo de péssimo também para ela já que não há empatia nessa médica. Tudo isso apenas para receber uma declaração de horas, simplesmente humilhante.

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4. Rafa Donattic ★★★★★ 3 meses atrás

   Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado pelo Dr. Andrey Luís. Meu namorado procurou atendimento médico apresentando um quadro de saúde preocupante, com intenso mal-estar e dificuldade até mesmo para permanecer em pé. No entanto, durante a consulta, o médico não realizou uma avaliação clínica adequada, não demonstrou interesse em investigar a causa dos sintomas e sequer buscou compreender melhor o quadro apresentado. Foram prescritos apenas medicamentos para alívio momentâneo dos sintomas, como dipirona e Dramin, sem qualquer conduta voltada ao diagnóstico ou tratamento da possível causa da doença. O exame só foi solicitado porque retornamos ao atendimento e fizemos esse pedido. Diante da falta de resolução, fomos obrigados a procurar um médico particular no dia seguinte, arcando com os custos da consulta. Após uma avaliação cuidadosa, foi identificado que ele estava com uma infecção bacteriana e foi iniciado o tratamento correto com antibiótico. Diante dessa situação, gostaria de entender qual é o protocolo adotado pela instituição em relação à emissão de atestados médicos e à condução de casos como este, pois causa grande preocupação que um paciente em evidente estado de debilidade receba um atendimento tão superficial, sem investigação adequada e sem a devida assistência. Espero que essa reclamação seja analisada com seriedade para que situações semelhantes não voltem a ocorrer com outros pacientes.

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5. Taís Figueiredo ★★★★★ 6 meses atrás

   Olha, o atendimento é um verdadeiro descaso com a população! Cheguei na UPA com febre 37.7 pela manhã, garganta inflamada e dor no corpo. Fui atendida pela médica Mayara Sousa CRM 245082, e a mesma mal me avaliou, mas passou a medicação. Perguntei sobre o atestado e informou que lá não emite, só declaração de horas. Fui até a sala de medicação, questionei as enfermeiras e elas disseram que a médica poderia sim fornecer, mediram a temperatura e não havia baixado, retornei com a outra médica, Camila o nome dela, e a mesma falou que eu deveria conferir novamente a temperatura e retornar de novo, porque febre, dor no corpo e garganta inflamado não era passível de fornecer atestado. Ou seja, duas médicas mentirosas e desumanas. Se eu realmente não precisasse de atendimento não teria ido a esse lugar lixo, com péssimos profissionais!!! Deixo aqui minha indignação e insatisfação com o atendimento. Não é por um atestado ou comprovante de horas, mas sim em olhar para a pessoa com mais empatia, e avaliar a fisionomia, e avaliar melhor o paciente, afinal estudaram pra isso né? Agora medir a dor do outro pelo achismo delas é surreal, me senti ofendida e destratada. As duas médicas foram rudes e mal educadas!!!

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.