Pamplona Oftalmologia e Dermatologia

1. Julia Paula ★★★★★ um mês atrás

   Venho comunicar a falta de profissionalismo no atendimento de recepcionista em uma clínica conveniada de oftalmologia chamada Pamplona Hospital Dia situada na cidade de Santos/SP com a minha sogra. Dia 01/09 ela chegou com antecedência para a consulta agendada 14h45 e não teve um bom atendimento da recepcionista. Ela deixou os documentos para confecção da ficha de antendimento e foi solicitado que aguardasse pelo horário marcado, no entanto as pessoas que chegaram depois foram todas atendidas e só foram me atender depois das 17h. Minha sogra também comenta o péssimo atendimento da recepcionista em todas as vezes que precisa retornar nesta clínica. Ela não sabe dizer o nome dela, mas se buscarem na unidade há registro de quem confeccionou a ficha dela. Em nenhum momento foi informado que o atendimento demoraria, e todas as pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas antes dela e minha sogra foi perguntar para está recepcionista sobre o atendimento pois todos que chegaram depois a justificativa dada foi problema no sistema, mas o problema no sistema só foi com ela e não com as outras pessoas que chegaram depois.

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2. Leticia Silva ★★★★★ um mês atrás

   Muito ruim. Você agenda uma consulta e quando faltam dois ou três dias, desmarcam; agendam novamente e é a mesma coisa, parece que nem sabem organizar um agendamento uma coisa bem simples de fazer. Acho que pensam que as pessoas são palhaças.

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3. Paulo Sesti ★★★★★ 3 meses atrás

   Péssima experiência. Atrasei 3 minutos e o médico foi embora... Isso que a clinica leva o nome dele... Lamentável, inconcebível.. Ja cheguei a esperar mais de 2 horas pra ser atendido.... não recomendo

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4. Gustavo Tamagoshiko ★★★★★ 4 meses atrás

   Péssima experiência, insatisfação enorme em relação ao atendimento e organização, estive nesta clínica com minha esposa depois de 2 meses que foi feito o agendamento, chegamos nolocal informado e 15 min. antes do horário que disseram ter agendado, logo na recepção, a atendente disse que não era naquela unidade e que nem todos os exames foram marcados...ficamos indignados, pois quando realizamos o agendamento foi nos passado que estava tudo certo, enfim ela disse que falaria com um supervisor e que minha esposa faria assim mesmo...no meu caso estavam todos agendados...enfim...corremos para a outra unidade e mesmo assim chegamos dentro do horário, quando nos apresentamos a atendente nos olhou com pouco caso e disse que iria ver se faríamos os exames devido a problemas internos...após uns 6 minutos, me chamou e disse que por problemas de sistema não seria possível realizar os exames, tanto os meus quantos os da minha esposa, e que teríamos que reagendar...sinceramente achei o cúmulo da falta de responsabilidade e da forma tão "Não tô nem aí" pro atendimento da recepcionista...Sendo que deixamos de trabalhar, tivemos gastos com Uber ida e volta, pois iríamos dilatar as vistas, e como moramos em outra cidade tudo fica mais difícil para nos organizarmos para cumprir com os horários pra chegar lá e simplesmente por problemas de sistema cancelarem todos os exames...enorme falta de respeito com os pacientes...já tinha visto as avaliações bem baixas no google, mas tinha que passar por

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5. Jackeline Morais ★★★★★ 4 meses atrás

   Minha experiência foi PÉSSIMA, a pior possível. Agendei exames para mim e para o meu marido hoje 22/06/26 . Me deram endereço errado. Ok. Cheguei antecipada . Maa nao tinham agendado todos os exames . Mas a recepcionista disse q faria um encaixe . encaixe. Para quem ficou esperando 2 meses , Injusto . Ok. Tivemos que andar mais de uma quadra para ir ao local certo . Se tivéssemos dificuldades com mobilidade já nao seria possível. Ok. Chegamos no local certo. Chegando lá fomos avisados de UM PROBLEMA NO SISTEMA E Q O EXAME NAO PODERIA OCORER . Sem um pedido de desculpas . Nada . Fomos embora super insatisfeitos e cientes de q a clinica além de desorganizada é demasiadamente irresponsável. Cancelamos compromissos profissionais, refizemos agenda de reuniões para estar ali , e o DESCASO foi absurdo . NAO RECOMENDO

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.