Hospital Pediátrico São José

1. Odair Roberti ★★★★★ 6 meses atrás

   Registro de Reclamação Formal ​Assunto: Negligência no Atendimento, Descumprimento do Estatuto do Idoso e Abandono de Posto Médico. ​Data do ocorrido: 27/03/26 Horário de chegada: 06:30 | Horário de atendimento: 07:25 Paciente: JoséBenedicto, 81 anos. ​Relato dos Fatos ​Venho manifestar minha profunda indignação com o atendimento prestado a meu pai, um senhor de 81 anos, que chegou a esta unidade às 06:30 apresentando quadro de dor aguda. No momento da chegada, a recepção estava vazia, o que deveria garantir agilidade imediata. ​Apesar da gravidade e da idade avançada do paciente, aguardamos 40 minutos para o primeiro atendimento. Ao questionar a recepção, fui informado de que a demora se devia à "troca de plantão" das 07:00. No entanto, o fato mais grave é que o médico escalado para o turno da noite já havia se ausentado do posto de trabalho antes das 06:30, deixando a unidade desassistida antes mesmo da chegada do sucessor. ​Fundamentação Legal ​Gostaria de lembrar a esta instituição que tal conduta viola: ​Lei 13.466/2017 (Estatuto do Idoso): Que estabelece prioridade especial e imediata a maiores de 80 anos. ​Código de Ética Médica: Que proíbe o médico de abandonar o plantão sem a presença de um substituto, configurando negligência e omissão de socorro.

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2. Gabriela Vilhena ★★★★★ 7 meses atrás

   Hoje estive com a minha mãe no pronto atendimento da Policlin. O atendimento foi super rápido, tanto na recepção quanto na triagem, exames, etc. Quem iniciou o atendimento foi dr. Guilherme que nos recebeu super bem e demonstrou ser um excelente médico quando se preocupou com a agilidade do exame da minha mãe. Durante o exame e na emergência a enfermeira Brenda ganhou nosso respeito, ela nasceu para essa profissão. O cardiologista Lucas também nos deu muita atenção, enfim... Saímos muito satisfeita com toda equipe e hospital.

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3. Ana Carolina Isaias ★★★★★ 10 meses atrás

   Cada dia pior Minha mãe faz quimioterapia, passando mal, de manhã só deram Buscopan, ok era pra voltar 13:00. As 13:00 estávamos lá , e nada de atendimento. Não tinha médicos ... Os médicos não haviam chegado foi a resposta da atendente. Um cúmulo... Minha mãe voltar a passar mal, e tivemos que vim pra casa . Passar mal em casa ... Falta de ética, falta de conduta médica, aguardo retorno

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4. Luciane Oliveira ★★★★★ 11 meses atrás

   Minha nora de 17 anos está nesse momento em busca de pronto atendimento no policlin, depois de passar mal no trabalho e eles se recusaram a dar atendimento por ela ser menor de idade. Fui, abri a ficha dela, porém não pude ficar pra esperar o atendimento e eles se recusaram a atende-la, dizendo se basear em lei. Ela está lá no hospital esperando a polícia chegar pra ser atendida. Os pais não estão presentes e ela ficou pois precisa trabalhar e num momento de emergência, se recusam a atende-la. Na lei, diz que isso se chama omissão de socorro. Péssimo lugar pra se procurar em casos de emergência. Além de médicos inexperientes, ainda se recusam a atender por idade. A lei existe, porém, antes da lei vem a ética. Sou da área da saúde e o que aprendi é que primeiro a gente atende e depois a gente pergunta. É isso.

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5. Manuela Latrova ★★★★★ um ano atrás

   Prezados(as), Venho, por meio desta, manifestar minha profunda indignação em relação ao atendimento prestado à minha mãe, funcionária pública do Estado de São Paulo, no Hospital Policlin Avenida 9 de Julho, na data de 16 de setembro de 2025, por volta das 11 horas da manhã Minha mãe, Mara Roberta Latrova dos Santos sofre de coxartrose, condição que lhe causa fortes dores e limitações, além disso, é idosa,cardíaca e hipertensa. Nos últimos três dias, ela sequer conseguiu dormir devido à intensidade da dor, estando inclusive de muletas. Por orientação do médico especialista que a acompanha, em situações de crise deveria recorrer ao pronto-socorro para receber a medicação adequada — em especial o Tramal, que já lhe foi prescrito anteriormente por se tratar de um caso crônico e doloroso. No entanto, ao procurar o pronto-atendimento, tanto o medicamento quanto o atestado foram negados de forma desumana e ofensiva. O médico ortopedista de plantão, Frederico Segreto, além de não permitir que minha mãe explicasse a gravidade de seu quadro, ofereceu apenas uma medicação venosa inadequada, que lhe causaria sérios problemas gástricos. Quando solicitado o Tramal, recusou-se a prescrevê-lo, alegando que não fornecia receita controlada, e ainda afirmou que “lá não é lugar de pedir atestado e nem receita controlada”. O mais grave, porém, foi a postura humilhante do profissional, que se limitou a dizer: “vai trabalhar, não deixa seus alunos não, vai”, insinuando que ela estaria agindo de

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.