Aes Tatuapé

1. Sousa Silva ★★★★★ 2 meses atrás

   Reclamação sobre atendimento médico – Ortopedista Dr. George Alves Costa Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pelo ortopedista Dr. George Alves, no Hospital Vitória, unidade Tatuapé, por meio do convênio Amil. Meu filho, Guilherme, de 19 anos, compareceu à consulta devido a dores persistentes no joelho e na perna. Ele relatou ao médico que joga futebol, trabalha e estuda, e que as dores vêm comprometendo suas atividades diárias. No entanto, o atendimento foi extremamente breve. Permanecemos na sala por apenas alguns segundos. O médico praticamente não realizou uma avaliação clínica, não examinou adequadamente o joelho, não fez perguntas detalhadas sobre os sintomas e simplesmente informou que solicitaria uma ressonância magnética. Como mãe, tentei conversar com o médico e entender o que poderia estar acontecendo com o joelho do meu filho. Esperava uma explicação sobre a possível origem da dor, bem como orientações básicas sobre as estruturas do joelho, como articulação, ligamentos e patela, para que meu filho compreendesse o motivo do exame solicitado. Infelizmente, o médico não demonstrou interesse em esclarecer nossas dúvidas e encerrou a consulta rapidamente. Entendo que a solicitação de uma ressonância magnética pode ser necessária, porém isso não dispensa uma avaliação clínica adequada nem o dever de prestar informações claras ao paciente. O atendimento foi impessoal, apressado e sem qualquer acolhimento. Solicito que esta reclamação sej

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2. Ana Carolina Fernandes ★★★★★ 3 meses atrás

   ORTOPEDISTA JOSE RUI JERONIMO POCAS TOTALMENTE GROSSEIRO, não fui atendida por conta de 15 minutos porque o hospital não tem ninguém encaminhando para o local certo fui parar em outro andar e demorou muito até a atendente me informar que era o andar incorreto. Subi até o terceiro andar e dei entrada na consulta quando esperei mais alguns minutos e a recepcionista me informou que o médico não me atenderia mais por causa do atraso, eu expliquei a situação ela tentou falar com o médico porém ele não quis me atender. E eu acho um absurdo o quanto um médico pode ser arrogante porque quando é com o paciente somos obrigados a esperar o tempo que o medico fizer esperar, e quando é ao contrário o medico não pode fazer o minimo pelo paciente. Nem passei mas deixo aqui que o médico é péssimo. Pois eu moro bem longe e me locomovi até o local para ter que ir embora sem ser atendida. Faço fisioterapia e agora não vou poder pegar uma guia nova até conseguir passar em outra consulta com outro médico no fim do mês. Não sei porque uma pessoa assim vira médico. Totalmente ridículo.

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3. Natali Lira ★★★★★ 4 meses atrás

   DESUMANO!!! Você paga convênio pra ter um pronto socorro insalubre. Duas horas esperando pra fazer uma triagem e sabe lá Deus que horas o médico vai chamar. Mal olham na sua cara, não ficam nem 5 minutos com você na sala e um chá de cadeira desnecessário na recepção. Um monte de gente tossindo, espirrando, passando mal e nem uma triagem decente pra avaliar o grau de emergência da pessoa se prestaram, colocando em risco outros pacientes a pegar uma doença pior por conta da espera. Porque ao invés de ficar trocando o nome do hospital toda hora, não fazem mais unidades para atender a zona leste??? O hospital não tem estrutura pra atender o tanto de pessoas e fazem os pacientes de palhaço. Tenho o convênio a mais de 10 anos e sempre a mesma palhaçada nessa unidade. Melhorem queridos!!!!!! Onde fica a opção de não dar nenhuma estrela ?

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4. Cleidilene Alves ★★★★★ 5 meses atrás

   Minha mãe Maria Judith tinha uma consulta no dia 07/05/26 às 16:30, e o detalhe é que só consegui marcar o exame pra mais e 1 mês depois, não consegui nenhuma consulta antes. A consulta enfim foi com o cardiologista David Barreto Junior, porém minha Mãe foi atendida somente as 17:50, e ainda não teve o atendimento nescessário, os resultados dos exames estavam no celular da minha Mãe, o ecocardiograma estava baixado o resultado o Holter e o RX precisava ser olhando pelo site , e o Mapa era pra ver no site da própria rede vitória, no protocolo dizia que não dá pra imprimir resultado o médico precisa abrir na tela do computador o resultado, essa orientação é da própria rede, o médico não quis olhar nada, disse que precisava ser impresso os resultados o ecocardiograma ele mal olhou mesmo estando com o resultado no celular. Minha Mãe saiu da consulta extremamente irritada e chateada, pagamos caro pra ter um atendimento descente e passa por isso, ela está investigando e acertamos remédios da hipertensão, e saiu pior da consulta, espero de verdade que melhorem e tenham mais respeito pelos pacientes, principalmente o médico David, eles precisam entender que não são deuses, estão apenas colocando em prática o que estudaram e escolheram fazer e não é de graça, e mesmo que fosse, já que propôs fazer algo e exercer essa profissão, tenha ética e respeito por quem ficou mês e horas aguardando esse consulta.

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5. andreza mazzo ★★★★★ 7 meses atrás

   No dia 11/03 cheguei ao local com 5 min de antecedência, tentei chegar antes porem com trânsito de São Paulo as vezes fica um pouco difícil, até me localizar, pois não costumo frequentar essa clinica então estava perdida aonde seria o atendimento, nesse meio tempo, entre informações e espera do elevador com a retirada do check-in deu um atraso de 1min 39 segundo. A atendente informou que a dra Renata Moreira Pegas não atende pacientes em atraso. O que me deixou muito frustrada sair de longe com 2 crianças e por conta de minutos não fui atendida.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.