AME Ambulatório Médico de Especialidades Maria Zelia

1. Ayrton Celso ★★★★★ 2 meses atrás

   Dou 3 estrelas porque o lugar é limpinho, arrumadinho tem estacionamento (se der sorte de achar uma vaga) e tal, os atendentes são bem preparados no que fazem, porém, o que desabona este ambulatório médico é a multidão de pessoas que ficam na fila a espera de atendimento. Muita gente mesmo. Se precisar ir lá, reserve meio dia para ser atendido. Ademais, tudo certo!

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2. Regina Faccin Veras Rosa ★★★★★ 3 meses atrás

   O atendimento das atendentes com indiferença, desinteresse e apatia em relação as pessoas ali, geralmente necessitadas desses atributos. Elas ficam sentadas em suas cadeiras, de frente para as pessoas que estão esperando, atendem vagarosamente, mesmo sem ninguém no guichê, elas demoram pra chamar. Eu achei muito estranho.

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3. Setepnre ★★★★★ 4 meses atrás

   Pessoal, tive uma experiência muito boa e tranquila como o AME Maria Zelia. Fui nesta segunda-feira 22/06/2026 pela primeira vez, cheguei lá logo após o meio-dia, haviam somente 9 pessoas na minha frente na fila para pegar senha, fui atendida no guichê para conferência dos documentos, tudo ok. Depois a avaliação vai para o médico. Fui chamada novamente para finalizar o processo q foi aprovado, pedi para receber o medicamento em casa (se não tiver ngm pra receber, os vizinhos não podem e o comprovante de endereço tem denestar no nome do paciente, aí a pessoa tem q ir no Maria Zelia para pegar o medicamento). Enfim. Em 1h já estava saindo de lá com o medicamento em mãos! Muito rapido e bem organizado o atendimento, todos os atendentes muito educados! E la tem cerca de 40 guichês para atendimento. Acredito q o maior problema é se não há medicação. Mas percebi uma ótima organização e agilidade no atendimento. Não entendo o porquê das pessoas reclamarem. Realmente me surpreendi. E tudo muito limpo. ATENÇÃO PESSOAL uma dica: Confiram o laudo e as receitas médicas se foram corretamente preenchidas pelo seu médico antes de ir, pois eu tive a trocar o laudo pq minha altura estava errada e na receita o médico não havia colocado "uso continuo". Isso eu corrigi antes de ir no Maria Zelia. Inclusive no hospital q faço tratamento, eles não orientam qual documentação o paciente deve levar na farmácia de alto custo. Quem me passou as orientações foi a minha UBS, pois por acaso mostrei para

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4. Antonio Costa ★★★★★ 4 meses atrás

   Eu ainda não entendo por qual motivo ainda não modernizaram este serviço. As pessoas passam horas e onde o gargalo acontece é no Atendimento A pessoa que atende você, dá uma olhada no celular e atrasado seu atendimento. Trabalho com atendimento a muito tempo e observei o atendimento robotizado. Longe da humanização esperada. Sentem vocês da área de CX ou de Processos e fiquem 1h, 2h até 3h...que sairá muita nelhoria Vocês precisam de um circulante explicando as dúvidas. E segurança não é coloborador de atendimento. E quando aparecem é somente depois que o problema acontece. Ví uma paciente surtar com uma resposta torta.( No caso o procedimento poderia ter sido explicado na triagem da fila). E aí chamaram o segurança pra tirar a mulher que estava indignada pelo desencontro de informação. Além disto uma moça do atendimento de vocês quase caiu da cadeira pois provavelmente o materal nãoébom. . Olha.. se vocês tiverem vontade de melhorar processos ali é o lugar mas infelizmente começa uma jornada de horror neste lugar.

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5. Eliz Vieira ★★★★★ 5 meses atrás

   Péssima, na data de ontem final do dia por volta de 16:30 entrei em contato fui informada que a medicação que faço uso estava disponível, hoje não fui trabalhar para vir aqui para fazer a renovação e pegar a pedi medicação, fiquei em uma fila mais de 1 hora para chegar no guichê e ser informada que o medicamento está em falta. Em tempo informa que na data de ontem já não tinha não entendi porque a atendente informou que a medicação estava disponível isso é absurdo. Estou aqui não pude renovar a receita e ainda um dia de trabalho perdido. Gostaria de um retorno por parte da instituição.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.