Hospital Santa Virginia

1. Keuly Moreira ★★★★★ 2 meses atrás

   Gostaria de compartilhar a minha experiência nesta unidade. Primeiramente, preciso registrar a minha insatisfação com o atendimento das recepcionistas da área de triagem. Infelizmente, a profissional que me atendeu, assim como a que me passou as informações, foi extremamente mal-educada, sem cordialidade e sem o mínimo de empatia. Em nenhum momento teve o cuidado de me chamar pelo nome, tratando-me apenas por “moça”, além de responder de forma grosseira. Não vou generalizar, pois acredito que nem todas as recepcionistas sejam assim, mas a experiência que tive foi muito ruim. Atendimento em um hospital exige, acima de tudo, respeito, acolhimento e educação. Isso vai além de uma obrigação profissional; é uma questão de humanidade. Pretendo registrar uma reclamação junto ao meu convênio, pois não pago para receber esse tipo de atendimento. Por outro lado, faço questão de elogiar o atendimento do Dr. Lucas Ferreira de Paula. Se hoje eu voltaria a esta unidade, seria exclusivamente por causa dele. Vivemos uma realidade em que muitos médicos mal olham para o paciente, seguem o tempo imposto pelos convênios e fazem consultas rápidas, sem realmente ouvir quem está à sua frente. Com o Dr. Lucas, a experiência foi completamente diferente. Ele demonstra que exerce a Medicina por amor. Ouve o paciente com atenção, investiga a causa do problema, explica tudo com clareza e transmite segurança. É um profissional humano, atencioso e comprometido, algo que infelizmente tem se tornado ca

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2. Lilian Fonseca Arraes ★★★★★ 4 meses atrás

   Não permitam sofrimento dos seus familiares os levando para essa unidade Minha mãe foi transferida para o Hospital Santa Virgínia em um momento delicado, com pneumonia, alterações renais e necessidade de acompanhamento contínuo. Infelizmente, a experiência tem sido muito frustrante. O principal problema não foi apenas a estrutura, mas a falta de comunicação e de assistência adequada. Tivemos atrasos em medicações importantes, dificuldade para conseguir informações sobre o tratamento, demora para atendimento quando solicitávamos ajuda e muita insegurança sobre o que estava sendo feito. Em vários momentos precisei insistir para obter esclarecimentos sobre exames, horários de medicamentos e condutas médicas. Minha mãe permaneceu com dor aguardando medicação e passamos horas sem receber atualizações claras sobre o plano terapêutico. Reconheço e agradeço alguns profissionais que tentaram ajudar dentro das limitações que encontraram, mas a sensação geral foi de desorganização e falta de acolhimento em um momento em que a família já está emocionalmente abalada. Espero sinceramente que a direção reveja os processos de comunicação e assistência aos pacientes internados, porque ninguém deveria passar por esse nível de desgaste quando está cuidando de alguém doente.

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3. Andrea Akemi ★★★★★ 4 meses atrás

   Até a triagem, tudo certo. Depois disso, precisava fazer um exame de tomografia, do qual o convênio já autorizou a 1h30 atrás e nada! estacionamento ficando cada vez mais caro, pq as horas estão passando e não atendem. Falta de respeito com o cliente! Quase 4h dentro de um hospital particular. Um dia já foi bom

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4. Adriana M M ★★★★★ 5 meses atrás

   Prezados, Venho registrar minha decepção e insatisfação com o atendimento prestado pelo ortopedista Dr. Guilherme Alarcon no Pronto-Socorro na sexta-feira, dia 24/04. Cheguei à unidade com uma dor intensa no lado direito da coluna, irradiando para o quadril. Logo ao entrar na sala, o médico perguntou sobre minhas alergias medicamentosas e, após eu responder, fez um comentário questionando o que eu estava fazendo no PS com o grau de alergias que eu possuía. Eu e meu esposo ficamos extremamente desconfortáveis com a postura e o comentário feito. Além disso, o médico receitou duas medicações e reforçou diversas vezes que provavelmente elas não fariam efeito, o que de fato aconteceu, pois permaneci com dor intensa também no sábado. O que mais me revoltou foi a falta de exame físico e acolhimento. Em nenhum momento fui devidamente examinada. A postura durante a consulta foi sarcástica e pouco profissional, fazendo com que eu me sentisse desrespeitada e desassistida em um momento de dor. Fico extremamente chateada e decepcionada com o nível do atendimento prestado e com o despreparo do profissional para lidar com pacientes em situação de vulnerabilidade e sofrimento. Solicito que este relato seja avaliado com a devida atenção para que situações como esta não se repitam com outros pacientes.

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5. JJosuka ★★★★★ um ano atrás

   Instituição privada que tem como entidade mantenedora a Congregação das Filhas de Nossa Senhora do Monte Calvário, fundada em 1631, na cidade de Gênova, na Itália, por Virgínia Centurione Bracelli (canonizada em 18 de maio de 2003). com excelente localização na Zona Leste de São Paulo com atendimento ambulatorial e de emergência 24 horas (pronto socorro), trabalhando com os mais diversos tipos de convênios e particulares. Possui centros especializados nas áreas de ortopedia, cardiologia, oftalmologia, oncologia, disponibiliza ainda Day Clinic (Hospital Dia) e Hemodinâmica, além de Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI), com exames de medicina nuclear, tomografia, ressonância magnética, densitometria óssea, rx, hemodinâmica e angiografia, Laboratório de Análises Clínicas com parceria com o laboratório Fleury e A Mais. Ambulatório de Especialidades, Unidade de Feridas, Hemodiálise, Endoscopia, Colonoscopia, UTI e apoio terapêutico. Ambiente amplo, limpo organizado, seguro com funcionários atenciosos e prestativos. No dia em que fui o atendimento foi rápido e preciso, como meu convênio não realizava tratamento mais complexos no hospital, (cirurgia) me providenciaram uma ambulância para transferir até a unidade de meu convênio onde foi realizada a cirurgia. Possui um espécie de plano próprio, programa de benefícios com desconto em consultas e exames realizados no próprio hospital.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.