Cema Hospital Especializado

1. Manuzinha Ok ★★★★★ um mês atrás

   Se fosse possível daria uma nota negativa! Cheguei às 14:40 na recepção, abriram minha ficha de consulta às 16:34. Sistema operacional do hospital ineficiente (justificaram devido a troca do mesmo) e funcionários da recepção incapazes (deram várias informações erradas, algumas recepcionistas ríspidas, sem cordialidade ou educação). Fiz o agendamento com o Dr. Sérgio Tavares (por indicação cirúrgica de desvio de septo por dois amigos), porém, o Dr. Cícero Oliveira que fez minha avaliação e relatou que o Dr. Sérgio poderia não acompanhar minha cirurgia, pois ele atende somente pacientes de rinoplastia. Entrei em consulta às 16:54, a avaliação e solicitação de exames teve duração de 20 minutos devido aos meus questionamentos. Hospital não possui UTI.

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2. Katia Faria ★★★★★ um mês atrás

   Gostaria de registrar formalmente minha indignação com o atendimento do Dr. Wilson Obeid. Eu tinha uma consulta agendada para hoje, dia 25/08, às 17h, consulta esta que aguardei por aproximadamente dois meses para conseguir. Cheguei ao hospital às 17h e, entre estacionar o carro, me dirigir à recepção, retirar a ficha e ser chamada, transcorreram cerca de 10 minutos. Para minha surpresa, fui informada de que o Dr. Wilson Obeid já havia ido embora e que eu não seria atendida. Considero essa situação uma falta de respeito enorme com o paciente. Em inúmeras ocasiões, nós, pacientes, chegamos pontualmente e aguardamos 30 minutos, uma hora ou até duas horas para sermos atendidos por um médico — e esperamos, porque entendemos que podem ocorrer atrasos nos atendimentos anteriores e imprevistos. No entanto, hoje, depois de eu ter esperado dois meses por essa consulta, não houve sequer uma tolerância de aproximadamente 10 minutos, sendo que eu já estava dentro do hospital realizando os procedimentos necessários para o atendimento. Existe uma enorme incoerência nessa relação: espera-se compreensão e disponibilidade do paciente quando o médico atrasa, mas não se oferece a mesma consideração quando o paciente leva poucos minutos para estacionar e realizar sua ficha? Além da frustração, existe todo um planejamento para comparecer a uma consulta: organização de agenda, deslocamento, estacionamento e compromissos que precisam ser reorganizados. Não é aceitável simplesmente ir embora

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3. Rita Vicentini Rita ★★★★★ 3 meses atrás

   Total desorganização e descaso com o paciente no PS Otorrino da Unidade Padre Adelino. A única coisa que salva no hospital é o corpo clínico, pois a médica que me atendeu foi muito atenciosa. Todo o resto é péssimo. ​Cheguei às 11h33 e só consegui fazer a ficha às 12h19. Fiquei esperando no térreo até as 13h45, quando me mandaram para outro andar, e meu atendimento só acabou às 14h36. Mais de 3 horas em um "Pronto Socorro"! O grande problema é a má gestão, eles misturam pacientes de consulta agendada com os de pronto atendimento, travando todo o fluxo. A gente paga convênio esperando um serviço decente, mas a administração atual faz a situação parecer pior que a do SUS. Antigamente o CEMA era referência, hoje é só desgaste e perda de tempo. Não recomendo o pronto atendimento.

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4. Raul Rodrigues ★★★★★ 5 meses atrás

   Tive uma excelente experiência no Hospital CEMA durante minha cirurgia de septoplastia. Fui muito bem atendido desde a chegada até o pós-operatório. Toda a equipe foi extremamente atenciosa, educada e profissional, passando segurança e cuidado em todos os momentos. O leito era muito confortável e organizado, o que fez toda diferença na minha recuperação. Quero agradecer de coração a todos os profissionais envolvidos pelo carinho, atenção e dedicação. Super recomendo o hospital! 👏🏻

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5. juliana minossi ★★★★★ 5 meses atrás

   Não conhecia fui por indicação médica, ameiiii, indico. Muito movimentado, mas não esperamos demais para ser atendido, médicos excelentes, estrutura incrível, tudo novo, banheiros limpos. Indico.

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