Hospital Sírio Libanês Unidade Itaim

1. João Felix ★★★★★ um mês atrás

   Fui realizar um exame de audiometria do meu filho, no 12º andar. Chegamos no horário agendado, porém só fomos atendidos cerca de 30 minutos depois, e isso somente após eu questionar sobre o atraso. Logo em seguida fomos chamados, o que passou a impressão de que simplesmente haviam esquecido da nossa ficha. Após o exame, a médica informou que poderíamos aguardar na recepção para receber o resultado/laudo. Depois de algum tempo, fui até a recepção perguntar e as atendentes aparentemente não tinham acesso à informação e disseram que confirmariam com a médica. O mais impressionante é que levaram mais de 40 minutos apenas para conseguir essa confirmação. Durante esse período, mesmo quando passavam pela recepção, não davam qualquer retorno sobre se já haviam conseguido falar com a médica ou sobre quanto ainda precisaríamos esperar. É difícil entender como um hospital com uma estrutura desse porte pode falhar em algo tão básico quanto a comunicação entre os próprios funcionários e o respeito com o tempo do paciente. O mais preocupante é que estávamos com uma criança recém-nascida. Não se trata apenas de atraso, mas da falta de informação e de organização durante todo o atendimento.

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2. Maisa Castro ★★★★★ 3 meses atrás

   Quero registrar minha profunda admiração pelo Dr. Everton Kfouri Martins Cerqueira, médico que realiza exames de ultrassom no Hospital Sírio-Libanês – unidade Itaim. É raro encontrar um profissional tão completo: extremamente competente, humano, atencioso e, acima de tudo, genuinamente preocupado com o bem-estar do paciente. Desde o primeiro contato, o Dr. Everton transmite tranquilidade, respeito e empatia. Ele explica cada etapa do exame com paciência, olha nos olhos, escuta, acolhe e trata o paciente com uma delicadeza que faz toda a diferença, especialmente em momentos de ansiedade. Sua simpatia e educação tornam a experiência muito mais leve e segura. Depois de já ter passado por outra médica extremamente grossa e sem nenhuma sensibilidade, posso afirmar com toda certeza: o Dr. Everton é simplesmente o melhor. Profissionais como ele elevam o padrão da medicina e mostram como o atendimento de excelência deve ser feito. Sinceramente, muitos médicos deveriam ter aulas com o Dr. Everton sobre como tratar pessoas. Que o Sírio-Libanês continue valorizando e multiplicando profissionais assim. Precisamos de mais médicos como o Dr. Everton: técnicos impecáveis, mas acima de tudo, humanos de verdade. 💙

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3. Gustavo Escudeiro ★★★★★ 3 meses atrás

   Desmarcam exames sem aviso prévio (aconteceu no mínimo 2 vzs) e remanejam os pacientes sem consultar os mesmos (você descobre no susto próximo à data). O tratamento depende dos exames para acompanhamento (as datas são importantes para o tratamento) mas não solucionam e dizem que não tem como resolver. Não é um hospital barato, mas parece ser um hospital qualquer no trato com o paciente.

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4. Ariana Sena ★★★★★ 3 meses atrás

   Olá. Gostaria de registrar uma reclamação sobre os embriões congelados da antiga clínica In Vida, que agora estão sob responsabilidade do Hospital Sírio-Libanês. Estou sendo cobrada normalmente pelas taxas de armazenamento, mas, para qualquer decisão sobre os embriões, como descarte ou doação, é exigida a assinatura do meu ex-companheiro. Não acho justo que toda a responsabilidade financeira fique apenas no meu nome, enquanto eu não posso decidir sozinha sobre o destino dos embriões. Gostaria de saber como o hospital pretende resolver essa situação e quais são as alternativas disponíveis. Estou tentando por via telefone renegociar a divida mesmo nao estando de acordo, estou realizando o processo da compra do meu imovel e apareceu essa divida. Nao tenho cartao de crédito para efetuar o pagamento pois eu preciso com urgência que meu nome esteja sem a restrição. E preciso ter uma posição.

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5. Leonardo Cunha ★★★★★ um ano atrás

   A localização do prédio e excelente e central, com instalações modernas e completas. Atualidade dos exames é muito boa e o resultado de sangue no tempo bastante rápido. Os profissionais de enfermagem são muito dedicados que oferecem um bom atendimento ao cliente, já estive aqui algumas vezes se acho um bom lugar para fazer exames. Porém, o atendimento na recepção é MUITO LENTO, alguns funcionários ficam literalmente conversando enquanto esperamos.

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