Hospital Samaritano Unidade II

1. Rosi Valente ★★★★★ 2 meses atrás

   Só acho que deveria voltar o atendimento por telefone para agendamento de exame, já faz uma semana que estou tentando agendar um exame e não consigo, depois de passar as informações para um robô o atendimento é direcionado para um atendente, que nunca atende. Minha nota para esse serviço é 0

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2. Felipe Carneiro ★★★★★ 3 meses atrás

   Por repetidas vezes, tentei realizar Agendamento de consultas e não obtive retorno via whatsapp. Após aguardar muitas horas, muitas vezes de um dia para o outro, recebi apenas a notificação de que o atendimento seria finalizado, sendo que não houve qualquer contato das atendentes. Mesmo quando conseguimos realizar o atendimento, não é possível agendar mais de uma consulta, tornando o processo de agendar um único atendimento longo e custoso, chegando a demorar mais de 24 horas. Além de mal atendimento em Pronto Socorro, como a necessidade de trocar de Unidade Hospitalar porque uma das unidades não contava com laboratório 24 horas (ocasião em que precisei ouvir da médica plantonista "Não tem o que fazer. Você pode ir ao outro hospital ou voltar no período da manhã"), vejo que o atendimento da empresa perdeu senso de urgência. Atraso dos médicos para atendimento nas consultas agendadas também é recorrente. Me arrependo amargamente de ter aderido ao plano de saúde do Hospital Samaritano.

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3. FABIANA LONGO ★★★★★ 3 meses atrás

   Precisei ir no plantão dia 10.07.26. Fiquei mais ou menos das 20h às 00:00. Todos desde o guarda, recepção, enfermagem, médicos, faxineira...atendimento excelente e acolhedor. Só deveria fazer ali mesmo os exames urgentes, pois após as 20h são levados para outra unidade, na qual o tempo de espera fica muito maior.

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4. Reginaldo Meira ★★★★★ 5 meses atrás

   Se estiver pensando nesse convênio. Esquece. Minha esposa com câncer de pele já fez todos os exames e mesmo assim tem esperar o Dr David Vera cirurgião plástico, ver quando tem disponibilidade na agenda. Sem nenhuma data, nem SUS é esse relaxo todo. Detalhe estamos falando de câncer de pele. Ouvidoria também não resolve nada. Lamentável NÃO DÁ PRA INDICAR PRA NINGUÉM. NEM PRO PIOR INIMIGO. Pra ficar RUIM tem que melhorar muito.....

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5. Bruna A. Ferreira ★★★★★ 8 meses atrás

   Procurei o pronto-socorro do samaritano unidade 2, devido a uma dor de cabeça intensa, diferente de todas outras que já tive, me acordou durante toda a noite. Fui muito bem atendida na triagem, com acolhimento e atenção. Infelizmente, a experiência com a médica Dra. Verônica foi extremamente negativa. Ela foi arrogante, grossa, e definitivamente não sabe trabalhar com ser humano! Ao relatar meu histórico de alergia grave a certo medicamento, incluindo reação importante no passado (choque anafilático), e explicar meu medo e crises de pânico de medicações intravenosas associado a esse choque e à ansiedade, recebi respostas ríspidas, sem empatia e com tom de deboche. A médica afirmou que não sabia o que eu estava fazendo no pronto-socorro e que, se eu não aceitasse a medicação proposta, estaria “indo contra a conduta dela”, além de dizer que não era ela quem estava sentindo a dor. Fui ao pronto-socorro porque a dor era intensa e persistente, e eu precisava de avaliação médica e de um analgésico mais forte que a dipirona. Pelo atendimento recebido, talvez o Google fosse mais útil, embora ele não examine, não diagnostique e acredito que não tenha feito faculdade de medicina. Saí da consulta me sentindo constrangida, desrespeitada e sem acolhimento, em um momento de dor e vulnerabilidade. Atendimento médico deve ser baseado não apenas em técnica, mas também em respeito e escuta ao paciente! Espero que essa avaliação contribua para reflexão e melhoria no atendimento.

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Até 5 comentários mais recentes devolvidos pela Google Places API na leitura de 23/10/2026. Opiniões dos autores, publicadas no Google Maps.