Hospital e Maternidade Brasil

1. Mariusa Tiritan ★★★★★ um mês atrás

   💙 Um agradecimento especial à equipe do Hospital Brasil Santo André 💙 Gostaria de deixar aqui o meu mais sincero agradecimento a toda a equipe do Hospital Brasil Santo André, pelo carinho, cuidado, dedicação e profissionalismo durante a internação do meu esposo. João Miranda da Silva Filho Foram dias de preocupação e incertezas, mas encontramos profissionais que nos acolheram com muito respeito, atenção e humanidade. 🙏 Meu esposo saiu de lá muito bem, e isso é motivo de muita gratidão. Cada cuidado, cada palavra de conforto e cada gesto de carinho fizeram toda a diferença para nós. Muito obrigada a todos os médicos, enfermeiros, técnicos e demais profissionais que cuidaram dele. Que Deus abençoe e retribua todo o bem que vocês fazem. ❤️🙏 Nossa eterna gratidão! 🌷

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2. Fernanda Seccomandi ★★★★★ um mês atrás

   Tive minha bebê no Hospital Brasil e ela precisou ficar 5 dias na UTI por conta de um problema respiratório. Queria deixar meu eterno agradecimento para os profissionais da UTI neonatal.. em especial a Keli, Mayara, Natália, Katia e Kawany. Todas as meninas na verdade, cada uma com seu profissionalismo assim como empatia e cuidado. Elas realmente merecem todos o reconhecimento do mundo pelo trabalho diferenciado! Meu muitíssimo obrigado! Assim como o Dr. André e a Dra. Gisele (fonoaudióloga). Pessoas maravilhosas que fizeram a diferença em um momento tão delicado. Minha reclamação fica para a equipe responsável pela internação e liberação do leito. Entrei pelo PS e fiquei mais de 2 horas em trabalho de parto ativo esperando liberar o quarto em uma cadeirinha no meio de outras grávidas esperando para serem atendidas. Uma delas que tbm estava na mesma situação que eu.. Trabalho de parto é algo delicado e dolorido. Jamais deveria ter ficado tanto tempo esperando em uma condição tão desconfortável e desagradável. Fora que queriam q meu marido esperasse do lado de fora num momento que eu mais precisava dele. É incabível tanto a espera quanto querer separar o marido ou acompanhante de uma grávida em seu momento de vulnerabilidade.

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3. Evelyn Souza Rodrigues Lopes ★★★★★ 2 meses atrás

   Cheguei ao pronto-socorro com pneumonia e precisei ser internada, passando pela UTI e posteriormente pelo quarto. Desde a chegada, fui muito bem atendida por toda a equipe médica e de enfermagem, que demonstrou muito profissionalismo, atenção, acolhimento e cuidado durante todo o período de internação. Gostaria de destacar também a estrutura do hospital, que achei excelente, além da organização e da rapidez na realização dos exames e na condução do atendimento. Em um momento delicado como esse, fez muita diferença sentir que tudo estava sendo conduzido com agilidade e segurança. Um agradecimento especial à técnica de enfermagem do período noturno do quarto, que esteve comigo durante a noite do dia 16/08 para 17/08. Infelizmente, não me recordo do nome dela, mesmo novinha ela foi atenciosa, cuidadosa, prestativa e carinhosa. Foi realmente sensacional e tornou aquele período muito mais tranquilo. Também gostaria de deixar um carinho especial para a equipe de coleta de sangue do pronto-socorro. Eram dois meninos, mas não lembro o nome. Precisei realizar uma coleta de sangue arterial e, mesmo sendo um procedimento mais delicado, eles foram extremamente gentis, pacientes e fofos comigo. Pequenas atitudes de cuidado fazem toda a diferença quando estamos fragilizados. No geral, minha experiência foi excelente. Mesmo diante de uma situação de doença e de uma internação que não estava nos meus planos, me senti acolhida, segura e bem cuidada. Parabéns a toda a equipe pelo profissio

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4. Gabriela Holm ★★★★★ 2 meses atrás

   Estive internada em duas situações diferentes e tenho reclamações nas duas vezes A primeira internação ocorreu no dia 16/07, o tempo de atendimento da recepção foi rápido, mas demorou 1h para eu conseguir subir para o pré-cirúrgico, se vai demorar tanto é mais fácil dizer para o paciente chegar em um horário mais tarde. Uma pessoa que vai passar por um procedimento cirúrgico já está ansiosa, em uma situação incomum, então tudo o que esperamos é sermos bem atendidos e acolhidos nesse momento de vulnerabilidade e não foi assim que me senti. Após a minha cirurgia me encaminharam para o setor da maternidade, disseram que era uma ala feminina, o primeiro problema já foi com a alimentação, já havia sido informado que eu era vegetariana, mas veio carne na refeição que teve que ser trocada resultando em mais tempo em jejum. Fiquei 2 dias internadas e tive problemas em todas às vezes com o turno da noite, apertava o botão e demorava muito tempo até uma técnica vir ajudar, todas às vezes que foi chamado era caso de dor extrema ou ânsia/vômito. Na segunda noite eu passei à noite toda com ânsia, foi dado um medicamento que não cessou o sintoma e a técnica disse que não tinha o que fazer, que precisaria esperar o plantão do médico passar para prescrever outro medicamento. Assim que virou o plantão, a técnica Simone viu a minha situação, relatou para a enfermeira que prontamente conseguiu outro medicamento, ou seja, eu passei uma madrugada inteira passando mal sem ter necessidade, por pura

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5. Valesca Almeida ★★★★★ 2 meses atrás

   Nossa experiência na UTI Pediátrica foi extremamente decepcionante e, infelizmente, marcada por falhas graves na assistência. Minha filha permaneceu cerca de 36 horas apresentando quedas de saturação, sem receber oxigênio, mesmo com episódios recorrentes. Durante as 24 horas de plantão de uma médica, foi mantida a conduta de que não havia necessidade de oxigenoterapia. Apenas após a troca de plantão, o médico seguinte informou que ela realmente precisava do oxigênio e que ele já deveria ter sido instalado anteriormente. Também enfrentamos falta de respeito e de empatia por parte da equipe. Durante a madrugada, portas eram batidas constantemente, luzes eram acesas sem qualquer cuidado ou pedido de desculpas, comprometendo o descanso das crianças e dos acompanhantes. Além disso, presenciei comentários desrespeitosos feitos sobre mim por profissionais da equipe, somente porque eu exigia o mínimo de respeito (que nem deveria ser cobrado), o que tornou a experiência ainda mais desgastante. Houve falhas na assistência da enfermagem, da equipe médica, da nutrição e do lactário, comprometendo a qualidade do atendimento. Grande parte dos técnicos de enfermagem não tem conhecimento amplo em terapia intensiva pediátrica, não tem manejo adequado e nem olhar clínico vigoroso. Os monitores alarmavam o tempo todo e ninguém aparecia para verificar o que estava acontecendo, eu tinha que chamá-los e sempre consideravam falha de equipamento sem avaliar fisicamente a minha filha e entender q

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