Hospital Serpiero

1. Darlon Ferreira Menezes ★★★★★ 2 meses atrás

   Minha esposa ficou internada 6 dias nesse pseudohospital. Só tenho a reclamar. Não existe padrão de atendimento entre os funcionários; desde a cozinha até a enfermagem. Ao chegarmos não havia vagas na enfermaria então minha esposa ficou na ala da UTI, por 3 dias o quarto em que ela estava não foi higienizado mesmo após terem feito procedimentos de forma "estabanada" que deixou chão, móveis e a própria cama com sangue. Fora os papéis toalha com sangue pelo chão. Ao solicitar a limpeza do quarto uma das enfermeiras disse que o quarto deveria ser limpo porque a paciente se "encontrava consciente e orientada". Ou seja, se minha esposa estivesse inconsciente por algum motivo eles nao veriam nessesidade de higienizar o quarto com regularidade. O banheiro também só foi limpo quando reclamamos quanto à isso e não foi realmente limpo como se esperaria de um hospital, e ainda mais um hospital com pacientes oncológicos e outras condições graves e até terminais. Os enfermeiros não seguem padrão e cada um age da maneira que julgar melhor Como exemplo da falta de padrão ao retirar a medicação do acesso venoso da minha esposa nao limpavam ou salinizavam o acesso que muitas vezes estava com sangue e ficava por isso mesmo. Ouve uma noite em que minha esposa perdeu o acesso venoso e apos tentativas malsucediadas de conseguir um novo acesso venoso deixaram ela sem medicacao a noite toda ate as 15 horas do dia seguinte A tv do quarto nao funcionava quando chegamos e foi dito que logo viria um te

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2. Marcio Sanches ★★★★★ 3 meses atrás

   NEGLIGÊNCIA GRAVE, MAUS-TRATOS E OMISSÃO DE SOCORRO Deixo aqui o meu relato de indignação e o alerta para que ninguém interne seus familiares neste local, que funciona como um verdadeiro depósito de pacientes, sem qualquer suporte ou estrutura, especialmente aos finais de semana. Durante a internação, vivenciamos um cenário de horror e descaso absoluto: Higiene e Maus-Tratos: Encontrei a paciente completamente molhada de urina na cama por dois dias consecutivos. Uma total falta de dignidade humana e higiene básica. Negligência Médica: O médico plantonista, Dr. Victor, demonstrou total despreparo e omissão. Passou o tempo todo no computador e ignorou os chamados. Só compareceu ao quarto para avaliar a paciente após muita insistência e humilhação da nossa parte. Em apenas dois dias de internação, a paciente teve uma piora clínica significativa. Cárcere Privado e Dificuldade de Remoção: Solicitei a remoção da paciente às 8h da manhã devido à gravidade da situação. O hospital segurou a paciente o dia todo, dificultando o processo. A liberação só foi realizada às 23h, após eu fazer um escândalo e ameaçar chamar a polícia para garantir o direito de transferência. Censura e Coação: O hospital proíbe acompanhantes e o uso de celulares, uma clara tentativa de ocultar os maus-tratos e impedir que os familiares produzam provas das irregularidades cometidas lá dentro. Subdimensionamento de Equipe (Fim de Semana): A administração e a diretoria simplesmente não funcionam aos sábados

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3. Thais Tha ★★★★★ 4 meses atrás

   Fui transferida do hospital Monte Serrat para o hospital Serpriero com uma forte crise de ansiedade e pânico pois tenho depressão com Trasntorno misto no segundo dia da internação fui abordada no quarto pela Enfermeira Ludnylla Chumbo Duarte que ao entrar no quarto n. 713 do 7 andar me encontrou sentada na cama onde me acusou de está batendo a cabeça o que não condiz com a verdade pois a minha mãe se encontrava no quarto me acompanhando ,me exigiu que fosse para o meio da cama ou teria que me amarrar ao me recusar chamou 5 pessoa sendo 2 enfermeiro homens 2 enfermeira mulher e 1 segurança onde me pegaram com muita brutalidade e abuso onde me machucaram, o segurança além de pegar nos meus seio parte íntima eu pedi pra parar várias vezes para e que ele parasse e ele falou que ia apertar mais o que classifico como importunação sexual e depois de imobilizada fui sedada com tanta violência contra a minha vontade que me machucou o local da injeção chegou a sangrar . Hoje me encontro em casa e o que era pra ser tratamento acabei tendo que carregar mais crise pós traumática onde fico o tempo todo lembrando do abuso cometido por todas as pessoas daquele plantão .. dia do ocorrido sábado dia 30/05/26 por volta das 20:00 horas .Nunca esquecerei este evento traumático que eu passei,isso não é hospital isso é um lugar de tortura.

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4. Claudia Garcia ★★★★★ 6 meses atrás

   Gostaria aqui de deixar minha nota mil a todos os funcionários do hospital Ser Piero , em particular para a ala de psiquiatria , meu filho passou por uma internação de 10 dias e quero muito agradecer a toda equipe de todos os turnos , desde os meninos e as meninas da faxina , toda equipe da copa , toda equipe que entregam a comida nos quartos , todos os técnicos, enfermeiros, chefes de enfermagem , médicos, psicólogos, portaria , enfim todoooss , o acolhimento, a responsabilidade e a empatia desses profissionais me encantaram e fazem da psiquiatria um lugar acolhedor e humanizado. Que Deus abençoe a todos vcs lindos profissionais e seres humanos incríveis, não vou aqui lembrar todos os nomes , mas vai um abraço e um carinho especial para Christian , Nathan , Matheus, Elaine , Angélica, Gabriel, juli, André e etc , me perdoem pessoal não lembro o nome de todos mas vcs são sensacionais. Dr. Bruno obrigado por tudo e parabéns pela equipe 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Ser Piero em especial a psiquiatria vai ficar para sempre marcado na minha vida , vcs foram incríveis , obrigado a todos pelo acolhimento com meu filho e com todos q ali estavam precisando de um carinho , um abraço, uma palavra , uma atenção especial a qualquer hora do dia ou da noite. Vcs sempre ajudando, com um sorriso no rosto e uma empatia indiscutível .

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5. Gil Oliveira ★★★★★ 7 meses atrás

   Fiquei internada durante 16 dias nesse hospital e só tenho a agradecer a toda equipe que me atendeu nesses dias, seja com palavras, seja com abraços , seja com puxões de orelhas merecido… Foi uma experiência incrível! Sai de lá muito melhor, e com novos pensamentos 🌻. Não posso deixar de agradecer as enfermeiras Gislaine, Angélica e Beatriz E as técnica de enfermagem Débora taboga Elaine costa Alexsandro mattos Nicolas Jonathan Por um mundo com mais de vcs, tenho certeza que seria muito melhor! Vcs foram incríveis, obrigada por tudo.

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